Heute Abend, den 24. Oktober 2016, gab es ein Update für die neue CS3 Plus 60216. Nach dem Update funktioniert nichts mehr. Nur ein weisses Bildschirm und kein Menü mehr. Keine Einstellungen. Keine Loks mehr. Die Lay-Out ist verschwunden und eine Back-Up Möglichkeit gibt es auch nicht mehr. Alles ist verschwunden.

Steamer01

Bei mir das gleiche Problem und alles ist fort.
Gleisplan, Weichen, Rückmelder....einfach alles

Habt ihr Märklin schon kontaktiert?

Ja, ich habe Märklin informiert gesternabend.
Vorher hatte ich schon Problemen mit die 8 Booster die über einer Terminal angeschlossen sind. Nach einigen Minuten schaltet dann eine Booster ab und da wird ein ganz kurzes rotes LED Licht erzeugt an der CS3; nur für eine Sekunde flimmert das Licht und danach schaltet eine Booster ab. Dann nach ein oder zwei Minuten wieder eine Booster 60174. Dann alles wieder von neuem aufstarten und dann geht es manchmal aber nicht immer. Es sieht aus alsob die CS3 vielleicht nicht mehr als etwa 6 Booster ansteuern kann. Da ist absolut kein Kurzschluss im Spiel denn es passiert auch wenn nur die Booster angeschlossen sind und die Anlage abgeschaltet.
Aber wie gesagt, jetzt funktioniert nichts mehr. Nur ein weisses Bildschirm mit zwei Mal stopp und Weichen, Signalen, Lay-Out MFX-Artikel sind verschwunden und mann hat kein Menü mehr zum wählen. Man kann auch keine MFX Loks anmelden lassen.

Steamer01

Zitat von rhb651

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Habt ihr Märklin schon kontaktiert?

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Das Updates kam bei mir nach 18:00 Uhr ca..
Da ist niemand mehr zu erreichen dort!
Ich habe umgehend eine Mail geschrieben, mal schauen wann sich darauf jemand meldet.

Hallo Steamer,

Ich hatte letztens ähnliche Symptome wie von Dir beschrieben aber an der CS2. Auf der Suche nach dem Fehler habe ich Terminals (2x 60125) und Booster (3x60174) getrennt und Stück für Stück wieder angeschlossen und bin so darauf gestossen, dass tatsächlich ein Terminal defekt war. Selbst wenn dieses Terminal alleine an der CS2 angeschlossen war konnte auf dem Programmiergleis keine Lok vernünftig ausgelesen oder gesteuert werden. Die Anlage selber war für diesen Versuch nicht an der CS2. Mit einem neuen Terminal funktionierte wieder alles einwandfrei.

Es könnte also auch ein anderer Fehler sein aber wahrscheinlich kannst Du noch auf die CS2 zurück und hast den Fehler auf die CS3 zurückführen können.

Meine bestellte CS3 Plus ist noch nicht geliefert, insofern bin ich Euch sehr dankbar für Eure Berichte.

Vielen Dank
Jörg

Ich muss leider das selbe Problem mit der CS3plus berichten.

Mail habe ich eben geschrieben und werde ab 13 Uhr versuchen jemanden bei Märklin zu erwischen. Hoffe man kann das schnell klären.

Moin,

das gleiche Problem wie oben beschrieben habe ich auch. Ziemlich um dieselbe Zeit habe ich ebenfalls das Update gemacht. Folgendermassen sehen die Screens jetzt aus:

direkt nach dem Start


Das Systemmenü


In der linken Spalte sind alle Symbole ausgegraut.

Zudem kann man nach einem Portscan sehen, dass der Webserver nicht gestartet ist und somit der Zugriff per Browser ebenfalls nicht funktioniert.

Hat jemand eine Idee? Insbesondere wenn diese Woche das angekündigte Update kommen soll: wie soll es eingespielt werden ohne funktionierende Oberfläche?

Ja, genau so sieht es bei mir auch aus

Gibt es eigentlich eine andere Kontaktnummer diesbzgl. für uns?

Zitat von samson

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Hat jemand eine Idee? Insbesondere wenn diese Woche das angekündigte Update kommen soll: wie soll es eingespielt werden ohne funktionierende Oberfläche?

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Ich kann nur theoretisch Eure Probleme mitverfolgen, aber ich würde an Eurer Stelle versuchen, durch langes Drücken der Stopptaste ein geordnetes Herunterfahren zu erzwingen. Wenn das gar nicht gehen sollte, dann halt Netzstecker ziehen. Danach mindestens 1 Minute warten und dann erst wieder mit dem Stecker einschalten.

Eine zweite Möglichkeit - vor allem für das Update holen - schrieb jemand, dass man einen (ich glaube den linken) Drehregler zusammen mit der Stopptaste solange drückt, bis die CS3 reagiert. Wie geschrieben ein Rat aus zweiter Hand - ohne Haftung.

Hallo,

Verbindet die CS 3 für ein Update mit dem Netz. Drückt jetzt bitte die Stop-Taste und gleichzeitig den Fahrtrichtungswechsel am linken Regler für längere Zeit. Dann gelangt man auch in das Update-Menü und kann dann erneut das Update durchführen. Danach hatte ich bei meinem Gerät wieder den alten Zustand.

Mein Händler hat gerade bei Märklin angerufen. Die haben ihm mitgeteilt, dass man eine Datenübertragung von der CS 2 auf die CS 3 aktuell nicht durchführen darf. An dem Problem wird bei Märklin gearbeitet.

Gruß

Francesco

Zitat von samson

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Insbesondere wenn diese Woche das angekündigte Update kommen soll: wie soll es eingespielt werden ohne funktionierende Oberfläche?

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Linker Drehregler + Stop-Taste gedrückt halten...

Linker Taste gedrückt halten + gleichzeitig Stop Taste dabei habe ich schon gesternabend versucht. Die CS3 versucht dann ein Update auf zu spielen aber es gibt nichts mehr. (0%).

Steamer01

Bei mir hat es soeben geklappt und alles ist wieder da.

Gott sei Dank

Er zeigt jetzt wiederum ein Update an.....
Soll man es diesmal machen oder lieber nicht?

Moin,

ich habe es gemacht.

Mit der oben angegeben Kombination von linker Drehregler und Stopptaste drücken bis das Fenster "Update wird angestoßen" erscheint. Danach werden zwei Dateien geladen und anschliessend ist alles wieder in Ordnung!

Gestern abend allerdings kam(en) keine Datei(en) an und von daher war die CS3+ nicht nutzbar. Nun aber wieder einwandfrei.

Ich habe dann ein Backup auf SD-Karte gemacht, sicher ist sicher, auch wenn das Problem die Basissoftware und nicht die Daten betrifft.

Hallo Christoph,

und hast Du nun auch ein neues Update zur Auswahl und gemacht?

Bei mir ist jetzt nach Wiederherstellung siehe oben ein neues Update mit einer roten Zahl 1 im System hinterlegt.

Hallo Tommy,

bei mir ist ein grüner Haken dargestellt. Also keine weiteren Updates.

Ich habe nun mal komplett neu gebootet, es bleibt der grüne Punkt mit Haken.

Wenn du das Update anstösst, welche Informationen kommen denn dann? So wie diese hier gestern bei mir?



Diese Versionen habe bei mir das Problem verursacht. Da empfehle ich solltest du abwarten ob noch was neueres kommt. Mit einer fehlerfreien Variante dann...

Oder hast du schon andere Versionen? Mach doch mal einen Screenshot zum Vergleich.

Hallo Miteinander,

Ich besitze seit Montag auch eine CS3plus. Bin aber beruflich noch nicht dazu gekommen diese auszupacken etc. Werde dies die naechsten Tage machen .

Eine Frage habe ich : Wenn ich dann in den naechsten Tagen ein Update anstosse lade ich dann alle vergangenen Updates (also auch das Update das kurzfristig einen weißen Bildschirme erzeugte) mit herunter oder sollte man dann dies vermeiden? Wie nennt sich das Problemupdate?

Grüße Ralf

Hallo Ralf,

im Prinzip sollte das fehlerhafte Update auf dem Server gelöscht werden. Es wird ersetzt durch eine korrigierte Version, die keine Probleme mehr macht (ausser vielleicht neue andere ops: ). Ob sich dazu die Versionsnummer ändert liegt am Programmierer der es online stellt. Es sollte eigentlich eine höhere Nummer haben wegen der Fehlerkorrektur, aber wie gesagt, liegt am Programmierer, der entscheidet.

Ich würde etwas abwarten und mich lieber in das Bedienkonzept einarbeiten und mit der ausgelieferten Version rumspielen. Und noch ein paar Tage warten bis hier Meldungen zu Lesen sind, die positiv vom Update berichten und dann erst selber loslegen.

TiPP: eine (Kabel-)Maus und eine (Kabel-)Tastatur an die CS3+ angeschlossen erhöhen die Bedienerfreundlichkeit ungemein.

TiPP2: Bei einem großen Discounter gab/gibt es 2x32GB SD Karten für zusammen 14,99€; davon kann eine dauerhaft in der CS3+ verbleiben für Backups etc. Ist zwar etwas sehr groß, aber wer weiß was noch so kommt und gehen wird.

Zitat von samson

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Hallo Ralf,.

TiPP: eine (Kabel-)Maus und eine (Kabel-)Tastatur an die CS3+ angeschlossen erhöhen die Bedienerfreundlichkeit ungemein.

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Hallo,

Was aber nicht recht dem Sinn eines kapazitiven Wisch-Bildschirms entspricht.

Gruss

Stephan

Hi,

könnt Ihr bitte bei Euren Posts die Softwareversion nennen, die Ihr gerade aufspielt, bzw. nach der der Fehler aufgetreten ist.

Bei mir ist es aktuell die 1.01 beta 3 und dort läuft alles wieder.

Allerdings habe ich mich jetzt noch nicht wieder getraut, die Daten der CS2 zu laden. Hat sich schon Euch jemand getraut mit der 1.01 beta 3?

Viele Grüße

Micha

Hallo Micha,

aktuell sollte man keine CS 2 Daten auf eine CS 3 aufspielen, bis die Probleme damit gelöst sind. So die offizielle Aussage vom Märklin Kundenservice.

Gruß

Francesco

Zitat von samson

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TiPP2: Bei einem großen Discounter gab/gibt es 2x32GB SD Karten für zusammen 14,99€; davon kann eine dauerhaft in der CS3+ verbleiben für Backups etc. Ist zwar etwas sehr groß, aber wer weiß was noch so kommt und gehen wird.

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Ist das wirklich statt einem USB-Stick der von Märklin gewünschte Speicherort?
Denn in der BDA steht:

Zitat

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Mit einer SD-Karte (SDHC) können Sie den internen Speicher (4 GB) um bis zu 32 GB Speicherplatz erweitern...
Tipp: Märklin empfiehlt, SD-Karten nicht als Wechselmedium zu nutzen, sondern ausschließlich für den hier beschriebenen Zweck der Speichererweiterung

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Zitat von TT800

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Zitat von samson

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TiPP2: Bei einem großen Discounter gab/gibt es 2x32GB SD Karten für zusammen 14,99€; davon kann eine dauerhaft in der CS3+ verbleiben für Backups etc. Ist zwar etwas sehr groß, aber wer weiß was noch so kommt und gehen wird.

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Ist das wirklich statt einem USB-Stick der von Märklin gewünschte Speicherort?
Denn in der BDA steht:

Zitat

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Mit einer SD-Karte (SDHC) können Sie den internen Speicher (4 GB) um bis zu 32 GB Speicherplatz erweitern...
Tipp: Märklin empfiehlt, SD-Karten nicht als Wechselmedium zu nutzen, sondern ausschließlich für den hier beschriebenen Zweck der Speichererweiterung

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Für ein Backup braucht es kein Wechselmedium. Von daher ist da kein Widerspruch in Deinen Zitaten.

Zitat von Murrrphy

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Für ein Backup braucht es kein Wechselmedium. Von daher ist da kein Widerspruch in Deinen Zitaten.

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Wenn man interne und externe Backups nicht unterscheiden will ...