ich habe es doch noch mal versucht und einen 47803 bestellt. Der Wagen hatte leider wieder unser übliches Problem: einer der beiden Container hatte zu weit auseinander stehende Zapfen und passt nicht in die Bohrungen auf dem Wagen.
Ich habe den Wagen bei Märklin zur Gewährleistungsreparatur abgegeben (das hatte sich gerade angeboten, da meine beiden Mitteleinstiegswagen ja auch fehlerhaft waren).
Heute Abend kam das Paket zurück: die Mitteleinstiegswagen waren repariert und der Containerwagen lag genauso im Paket wie ich ihn abgegeben habe. Das fand ich wirklich rotzfrech von Märklin, aber es passt irgendwie ins Bild, dass dieser Hersteller scheinbar nicht mal das Problem versteht (es war selbstverständlich beschrieben und es lag auch meine Rückrufnummer bei)
Morgen geht der Wagen mit dem Retourenaufkleber zurück zum Händler und dann ist das Thema durch für mich.
ich habe es doch noch mal versucht und einen 47803 bestellt. Der Wagen hatte leider wieder unser übliches Problem: einer der beiden Container hatte zu weit auseinander stehende Zapfen und passt nicht in die Bohrungen auf dem Wagen.
Ich habe den Wagen bei Märklin zur Gewährleistungsreparatur abgegeben (das hatte sich gerade angeboten, da meine beiden Mitteleinstiegswagen ja auch fehlerhaft waren).
Heute Abend kam das Paket zurück: die Mitteleinstiegswagen waren repariert und der Containerwagen lag genauso im Paket wie ich ihn abgegeben habe. Das fand ich wirklich rotzfrech von Märklin, aber es passt irgendwie ins Bild, dass dieser Hersteller scheinbar nicht mal das Problem versteht (es war selbstverständlich beschrieben und es lag auch meine Rückrufnummer bei)
Morgen geht der Wagen mit dem Retourenaufkleber zurück zum Händler und dann ist das Thema durch für mich.
Gruß
Guido
Hallo Guido,
ich kann Dir versichern, dass dem Hersteller sehr wohl das Problem bekannt ist (und aktuell keine Abhilfe leisten kann). In dieser Sache führte ich mehrere Telefonate + Emails. Man gab zu, dieses Problem zu kennen.
Ich finde es mehr als schade, dass man nicht einfach neue Container produziert bzw. produzieren lässt. Mit das wichtigste ist eine (zumindest) stichpunktartige Wareneingangskontrolle, diese wäre mehr als simpel in diesem Fall.
Viele Grüße Jörg
- Märklin Insider - Epoche IV/V/VI, CSinus- bzw. Faulhaberantriebe Meine Lieblinge______mä39421...Re 4/4 I im 3er-Pack"
gestern habe ich den TRIX 24803 Doppeltragwagen bekommen. Hier gab es wieder ein kleines (für mich neues) Problem, welches auf eine nicht fachgerechte Herstellung/Bearbeitung der Deichsel zurückzuführen ist:
An einer der beiden Deichseln wurde der Zapfen nicht entfernt (oberes Bild: TRIX 24803, unteres Bild: Märklin 47813). Die andere Deichsel war i.O. Ich vermute, dass der Zapfen immer mit gegossen wird, aber dann nachträglich entfernt wird. Ab Radius 2 ist das kein Problem, bei Radius 1 gerät das Drehgestell dadurch jedoch bereits unter leichte Spannung. Üblicherweise werden diese Wagentypen ohne den Zapfen ausgeliefert. Ich habe den Zapfen abgeknippst und den Grat entfernt, so dass der Wagen nun problemlos läuft.