Moin Zusammen,

Ich musste erstmalig Wagen zur Reparatur an PIKO schicken.
Die Reparatur- bzw. Reaktionszeiten von Märklin kenne ich.
Wie sieht das bei PIKO aus?
Wann kann ich nach Eintreffen des Pakets bei PIKO (Sendungsverfolgung ) mit einer, wie auch immer gearteten, Reaktion rechnen?

Mit ungeduldigen Grüßen
Fleetworker

Am besten kann dir Piko über die voraussichtliche Dauer etwas sagen.

Brässierts so arg......

https://www.youtube.com/watch?v=pkWOZqRUZGo

sorry für oT aber das ändert sich monatlich und wegen ein paar Modellbahnwagen....?

Hoi Beschwa,

danke fürs Liad vom Spätzles-Cowboy War do oimol laif.


PS: Sorry für OT ! Soll einmalig sein


Zum Thema: Ja, am besten bei Piko anfragen, eine zuverlässige Aussage ist das aber auch nicht (immer). So meine Erfahrung bei anderen Marken.

Warum muß man überhaupt einen Wagen selbst zu PIKO schicken? Für Reklamationen ist doch der Weg über den Fachhändler, wo das Produkt gekauft wurde, längst Standard.
Was geht an einem Wagen überhaupt kaputt, was man nicht selber beheben kann? Gerade PIKO bietet doch umfangreichen Ersatzteilservice zu moderaten Preisen an.

Hallo Frank,

Von "Reklamation" habe ich nichts geschrieben. Ist keine Reklamation, sondern ein normaler Schadensfall.
Mein DC-Messwagen (gekauft 2017) lag lange im Schrank. Händler- oder Hersteller-Garantiezeiten längst überschritten.
Daher ohne Umwege über den Händler gleich ab zu PIKO.

Jetzt ergab sich wieder eine Einsatzmöglichkeit.

Ein Start der Elektronik wurde vmtl. durch tief-entladenen Akku verhindert. Die grüne Akku-Ladeanzeige glimmte nur ganz schwach.
Also habe ich ein USB-Kabel zum Aufladen eingesteckt.
Die grüne Akku-Anzeige leuchtete zwar nach einiger Zeit im satten Grün, aber trotzdem ging Nichts mehr.
Das Display zeigt lediglich die Firmware-Version.
Ich habe starke Bedenken, dass meine Fähigkeiten und Möglichkeiten ausreichen, hier etwas zu erreichen.


mfg
Fleetworker

Danke für die Erklärung, das macht deinen Schritt nachvollziehbar.