Hallo zusammen,

ich erlebe gerade merkwürdiges.

Ich hatte einen m84 bei "Es Emm De Vau" bestellt.
Dieser stellte sich als defekt heraus denn er bekam überhaupt keinen Strom. Habe ihn an verschiedenen Stellen der Anlage angeschlossen...nichts. An den Stellen hängen schon in Summe 9 andere Decoder undich prüfte sicherheitshalber auch nochmal mit einem noch nicht verbauten m83, welcher direkt Strom bekam.

Also war klar, defekt. Retoure und Umtausch.
Ich habe gleich 2 neue bekommen, wohl ein Versehen.

Heute wollte ich den Ersatz-m84 anschließen.
Und der geht wieder nicht! Den Zweiten nochmal ausgepackt und der geht auch nicht!!!

D.h. ich habe jetzt den 3. m84 von dem Händler der nicht funktioniert.

Ich habe nochmal alles gegengeprüft. Nein, es liegt nicht an der Anlage, die beiden m83 die ich noch hier habe bekommen sofort Strom.

Also schaute ich mir die beiden Blindgänger genauer an. Zunächst mal waren sie recht verschmutzt beim auspacken. Ok, etwas drüber gewischt und fertig.

Nur dann fiel mir tatsächlich ein Unterschied zu all meinen anderen märklin Decodern auf.

Unter dem Märklin Schriftzug steht ja "digital".
Und bei all meinen anderen ist daneben eine weiße Linie.
Und diese Linie haben die beiden Blindgänger nicht!!

Verteilen die dort irgendwelche Ausschussware??

Hat zuletzt noch jemand dort Decoder bestellt? Die Preise waren da zuletzt recht "heiß".

Ich habe nach 3x Schrottware jedenfalls die Nase voll und werde mir den benötigten m84 jetzt woanders besorgen.

Gruß
Daniel

Hallo Daniel,
aktuell gibt es eine Problem Charge …
Ab zu Märklin zum Umtausch und fertig ist die Laube.

Der Händler kann da nichts für.

Danke für die Info, Ingo.
Woher hast Du die?

Klar kann der Händler nichts dafür. Nur wenn ich noch 3x diese Charge von ihm bekomme, habe ich auch nix gewonnen.

Wenn das ein bekanntes/anerkanntes Problem seitens Märklin ist, sollten Händler informiert sein (werden?) und die Chargen entsprechend "aussortieren".

Alles kein Weltuntergang, nur nach 3 Stück Rekla-Ware nervt es dann allmählich.

Hi Daniel,
ich bin bis grad unter der Anlage gelegen und hab verkabelt ...

Das Thema wurde in verschiedenen Facebook-Modellbahngruppen von verschiedenen Leuten angefragt und
auf Nachfrage kam von Märklin die 'Antwort das der Decoder eingesendet werden soll und getauscht wird.

Hier eine Info von Märklin zu dem Thema.

"vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben Ihre Mitteilung an Ihren Händler in CC zur Kenntnis genommen.

Nach erfolgter Prüfung haben wir den Fachhändler SMDV über den Sachverhalt informiert.
Unser Vertrieb wird die Fachhändler über die weiteren Schritte informieren.

Aktuell können alle "nicht" funktionierenden Decoder 60842 entweder an den Fachhändler oder direkt an uns geschickt werden.


Mit freundlichen Grüßen

Ihre Kundenberaterin"

Hallo,

ich habe heute 5 m84 von SMDV erhalten, nachdem ich letzte Woche zwei von einem anderen Händler bekommen habe. Alle sieben (!) Decoder sind defekt. Da leuchtet noch nicht einmal eine Kontrollleuchte, geschweige denn, dass meine CS3 die Decoder via MFX findet.

Märklin scheint da ein echtes Problem zu haben.

Kennt jemand eine Alternative? Gibt es noch einen Restposten k84 - die funktionieren bei mir nach über 15 Jahren "Ruhepause" immer noch prächtig.

Viele Grüße
Bernd

Zitat von Bernd23 im Beitrag #6

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Märklin scheint da ein echtes Problem zu haben.

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Zitat von WolfiR im Beitrag #7

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Was soll das Gejammere?

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Soviel zur hochgelobten Qualitätskontrolle mit xy Zertifikaten nach DIN xy. Ganz schön traurig 😢.

Dietmar

Zitat von WolfiR im Beitrag #7

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Zitat von Bernd23 im Beitrag #6

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Märklin scheint da ein echtes Problem zu haben.

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Wenn die keine anderen Probleme haben: Herzlichen Glückwunsch!

Was soll das Gejammere? Da ist halt die Produktion beim Zulieferer schiefgegangen. Vielleicht fehlen Bauteile wegen der Bauteileknappheit
Seid doch froh, dass es ein klar erkennbarer Totalschaden ist und nicht ein Problem, was erst nach langer Sucherei und nur bei exotischen Konstellationen auftritt.
Zurück zu Märklin und nicht zu dem Lieferanten, der nur genauso defekte als Ersatz schickt.

Gruß
Wolfgang

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Offizielle Erklärung von Märklin:

Wichtige Information zu Decoder 60842

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es durch eine stellenweise Fehlbedienung des Test- und Programmieradapters im Zuge der Programmierung des Artikels 60842 Decoder m84 zur Auslieferung von funktionslosen Decodern dieser Sorte kam.
Diese Decoder können weder manuell noch über die mfx-Anmeldung in Betrieb genommen werden. Sind diese Decoder an ein Digitalsystem (egal ob CS, MS 2, Control Unit 6021 etc.) angeschlossen, erscheint kein Blinkzeichen der Funktions-LED am Eingang dieses Decoders.

Befindet sich die Nummer Ihres Decoders in einem der folgenden Zahlenbereiche, kann er potentiell von diesem Funktionsausfall betroffen sein. Die betroffenen Zahlenbereiche sind:

41682-41861
40869-41501
40462-40783
38711-40423
37228-38126

Die Seriennummer erkennen Sie auf dem Etikett des Decoders an den letzten 5 Ziffern (s. Abb.).

Eine weitere Prüfung der Funktionsfähigkeit von 60842 ist der Anschluss des Decoders an die Stromversorgung über die Klemmen braun/rot zum Digitalstrom oder über den seitlichen Gleichstromanschluss mit einem Schaltnetzteil. Leuchtet eine LED auf, so ist der Decoder intakt.

Wir bitten diesen bedauerlichen Funktionsfehler zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

aus email an Händler

mfG

Michael

Denke mit dieser Info kann man das Thema abschliessen bevor es in den TT verschwindet.

Danke für die ganzen Infos hatte schon komplett verzweifelt und mir sogar zusätzlich noch die Universalversogungseinheit (UVE) besorgt weil ich dachte das die 16 Decoder das ohne UVE nicht können.

An welche Adresse soll man die Decoder senden ?

Wie wär's mit dem Märklin Kundendienst?

Gruss

Stephan

Hätte man auch mal selber drauf kommen können. Bin halt gerade ziemlich mit den Nerven runter wegen der Decoder

Danke für den informativen Hinweis.

Hatte letzte Woche das gleiche Problem mit meinem M84.
Keine Funktion, keine LED leuchtet.
Habe den M84 zurück an SMDV gesendet und auf telefonische Nachfrage wurde mir als Liefertemin für einen neuen M84 Mitte März 2022 genannt.
Ich habe um Erstattung des Kaufpreises gebeten, was auch kein Problem war und zügig erfolgte.

Nicht nur für die Käufer ärgerlich, sondern auch für den Verkäufer.

Habe heute auch einen M84 nicht zum laufen bekommen und bin schier verzweifelt…natürlich neu aus zweiter Hand bekommen, der war wohl tatsächlich nie angeschlossen. Kein Kaufbeleg mehr vorhanden Seriennummer fällt aber in den Bereich, der im Statement weiter oben angegeben ist.

Werde den trotzdem einsenden, mal sehen was die Göppinger sagen.

Zitat von modellzentrum im Beitrag #11

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Offizielle Erklärung von Märklin:

Wichtige Information zu Decoder 60842

.... Befindet sich die Nummer Ihres Decoders in einem der folgenden Zahlenbereiche, kann er potentiell von diesem Funktionsausfall betroffen sein. Die betroffenen Zahlenbereiche sind:

41682-41861
40869-41501
40462-40783
38711-40423
37228-38126

Die Seriennummer erkennen Sie auf dem Etikett des Decoders an den letzten 5 Ziffern (s. Abb.).

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Hallo,
3744 möglicherweise defekte Decoder.
Bei der Menge muss man sich ernsthaft fragen, gibt es beim Hersteller, sofern extern, keine QS (Qualitätssicherung) oder bei Märklin keine Wareneingangskontrolle?
Volker

Kommt immer darauf an, was teurer ist. Warenkontrolle bindet Mitarbeiter - und die kosten Geld.
Macht man aber keine Warenkontrolle, gibt´s halte lange Gesichter bei den Kunden.

Hallo Volker,

Zitat von volkerS im Beitrag #20

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Hallo,
3744 möglicherweise defekte Decoder.
Bei der Menge muss man sich ernsthaft fragen, gibt es beim Hersteller, sofern extern, keine QS (Qualitätssicherung) oder bei Märklin keine Wareneingangskontrolle?
Volker

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Das Problem mit defekten 60842 scheint immer noch zu bestehen. In diesem Jahr schon drei nicht richtig funktionierende m84 bekommen. Aufgrund der Beiträge im Chatverlauf bin ich erleichtert, dass es anderen Modellbahnern ähnlich ergangen ist und nicht meine technische Inkompetenz die Ursache ist. Hatte auch schon an Märklin geschrieben, bisher jedoch keine Antwort erhalten. Werde also, wie vorgeschlagen, die Teile direkt an Märklin zurück schicken. Habe aber das Gefühl, das dauert ewig.
Gruß berthis