Hallo zusammen,

mein Junior hat seine Mobilestation 1 geschrottet, einer der Pins im Stecker ist abgebrochen.

Nachdem Märklin insolvent ist, macht der Versuch über den Kundendienst einen Garantieaustausch zu erreichen wohl keinen Sinn.

Daher meine Frage: Wo bekomme ich einen solchen Stecker her?

Danke für Eure Hilfe,

Lang lebe Märklin

Zitat von twj

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Nachdem Märklin insolvent ist, macht der Versuch über den Kundendienst einen Garantieaustausch zu erreichen wohl keinen Sinn.

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Warum nicht? Schon probiert? Versuch kann ja wohl nicht schaden. Insolvenz bedeutet nicht Einstellung des Betriebs.

Zitat von Murrrphy

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Warum nicht? Schon probiert? Versuch kann ja wohl nicht schaden.

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Bin bei insolventen Firmen grundsätzlich skeptisch irgendwelche Ware dorthin zusenden solange der Status Quo noch nicht verbindlich geklärt ist.

Zitat von twj

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Zitat von Murrrphy

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Warum nicht? Schon probiert? Versuch kann ja wohl nicht schaden.

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Bin bei insolventen Firmen grundsätzlich skeptisch irgendwelche Ware dorthin zusenden solange der Status Quo noch nicht verbindlich geklärt ist.

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Dann ist für Garantieansprüche sowieso erstmal Dein Händler der Anprechpartner, der ist hoffentlich nicht insolvent und kann was für Dich tun...

Hallo,

Zitat

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mein Junior hat seine Mobilestation 1 geschrottet, einer der Pins im Stecker ist abgebrochen

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Da gibt es ganz sicher keinen Garantieanspruch.

Zitat von twj

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Hallo zusammen,

mein Junior hat seine Mobilestation 1 geschrottet, einer der Pins im Stecker ist abgebrochen.

Nachdem Märklin insolvent ist, macht der Versuch über den Kundendienst einen Garantieaustausch zu erreichen wohl keinen Sinn.

Daher meine Frage: Wo bekomme ich einen solchen Stecker her?

Danke für Eure Hilfe,

Lang lebe Märklin

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Ich kann nur sagen einschicken und instantsetzen lassen, meine ist auch da.
Billiger als neu!
Mutter Märklin wird nicht sterben, ist nur ein bisschen Krank.

Hallo,

ändert aber nichts daran, daß das kein Garantiefall ist und die Firma Märklin durch Ausnutzung ihres kulanten Verhaltens geschädigt wird.

Zitat von Karlheinz Hornung

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Hallo,

ändert aber nichts daran, daß das kein Garantiefall ist und die Firma Märklin durch Ausnutzung ihres kulanten Verhaltens geschädigt wird.

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Soll er ja auch Bezahlen, und Freundlich bleiben.

Moin,
wann wird endlich gelernt, wer im Reklamationsfall der Ansprechpartner des Endvverbrauchers ist? Es ist in erster Linie der Gewerbetreibende - sprich Händler, bei dem die Ware erworben wurde, in 2. Linie, d.h. wenn der 1. nicht existiert, der Hersteller, der letztendlich auch entscheidet, ob ein Garantiefall vorliegt.
Für den Fall einer Reparatur gibt es auch mehrere Wege: 1. Händler, 2. Märklin-Service der privaten Servicebetriebe, deren Adressen auf der Märklin-Homepage zu finden sind, 3. der Märklin-Service in Göppingen, der oft auch auf Kulanz reoariert hat und 5. eine freie Fachwerkstatt, deren Anschriften z.B. im Eisenbahn Magazin zu finden sind.
Im geschilderten fall besteht also kein Grund zur Panik und fragen macht schlau, wenn die passenden Antworten gegeben werden - ja wenn!

Gruß

KFS

Er soll sich mal überwinden und in der Ersatzteilabteilung anrufen.
Stecker einzeln gibt es nicht.
Nur das komplette schwarze Kabel das in die MS geht.
Mal sehen ob ich die Bestellnummer noch finde.....
Lag noch unter 10 Euro.

Hier ist nichts mit Reklamation. Wer was kaputt macht hat auch keine Garantie.
Ist überall so.

Zitat von Michael.E

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Er soll sich mal überwinden und in der Ersatzteilabteilung anrufen.
Stecker einzeln gibt es nicht.
Nur das komplette schwarze Kabel das in die MS geht.
Mal sehen ob ich die Bestellnummer noch finde.....
Lag noch unter 10 Euro.

Hier ist nichts mit Reklamation. Wer was kaputt macht hat auch keine Garantie.
Ist überall so.

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Danke, der erste sinnvolle Hinweis

Ich wollte doch nichts weiter wissen, ob der Stecker oder das Kabel auch von Conrad oder anderen Anbieters (selbstverständlich auch Tante M) bezogen werden kann.

Hat nix mit Garantieerschleichung bei Tante M zu tun, höchstens mit Kulanz mit der aber in der aktuellen Situtaion nicht zu rechnen ist.

Das Kabel ist zu speziell.

Vorne Rund- hinten Flachstecker.

Ich finde die blöde ET- Nummer nicht mehr.

Das Adapterkabel: Art.Nr. 610479 dient dazu eine zweite MS ans Anschlussgleis zu stecken. Falls Du gar keine Alternative hast, trenne die Buchse ab und verbinde das Kabel mit der MS.

Allerdings würde ich dem Märklinservice eine Chance geben, schreibe einen netten Brief oder eine email. Erkläre was passiert ist und unter Umständen wird Dir auch geholfen.
Eine Verpflichtung besteht ja nicht, das hat man dir ja schon lang und breit um die Ohren gehauen.
Fragen kostet nichts und warum immer gleich Kassandra aus der Kiste holen?

Viel Glück

Klaus-Peter

Nachtrag
Stecker und Buchsen sind bei Modellbahnern selten mit Normteilen kompatibel, man will ja was verdienen

hallo,
ich habe das gleiche problem (gehabt)
das gesamte Kabel gibt es im M-Shop noch zu kaufen,
ET Nummer 105680 Kosten 9.90 € + Versand
die stecker gibt es leider nicht im normalen Handel (zumindest nicht offiziell über RS, Co usw., da gibt es die mini-DInstecker nur bis 9-Polig...)
ich habe das kabel am dienstag bestellut und es ist gestern versandt worden
gruss
johannes

Hallo zusammen,

wollte nur nochmal zum Abschluß eine kurze Info geben:

Habe das benötigte Ersatzteil bei meinem freundlichen bestellt.

Und was soll ich sagen :

Tante M'Ersatzteilservice hatte mir einem Preis von 9,90 € zuzügl. Versandkosten genannt, gestern hole ich das Teil bei meinem freundlichen ab und bin nur 6,30 Euronen los.

Das fand ich suuuuper
Bestelldauer: ca. 4 Wochen.
Da wir einige von den Mobile Stations rumliegen haben, also auch kein Problem.

Frohes Basteln

Gelöscht

Falls jemand das Kabel für die MS2 sucht:
die Art. Nr. ist 146781, kostet 14,95 €
und ist vorrausichtlich ab Ende Juli 2011 wieder lieferbar.

Auskunft Märklin 01.05.2011

Claus

Aktuell nicht verfügbar.

E146781 "Kabel m.Stecker u. Zugentlastung" 19,50 € (lieferbar!!!!)

Exakt, wollte ich gerade nachtragen. Die Märklin Ersatzteilsuche ist ja notorisch pingelig. Ohne "E" vorne findet sie das Teil nicht.
Und Ersatzteillisten kann man nicht nach Produktnamen suchen.