[jogi]

Hallo , Jogi hier

Heute kam mein bestellter HL Umbausatz 60941 an.

Original verschlossen! Es war aber KEIN Perm. Magnet 389000 in der Schachtel

Ich habe schon sehr viele Umbausätze bekommen, aber das ein Teil fehlt, ist noch nie passiert.

[Francesco]

Hallo Jogi,

pack doch den fehlenden Feldmagnet ein und schick ihn zu Märklin zum Umtauschen.

Aber im Ernst. Schick eine Email an Märklin am besten mit einem eingescannten Kaufbeleg. So ein fehlendes Teil muss übrigens kein Fehler vom Hersteller sein. Im Versandhandel kommt es immer häufiger vor, dass unvollständige oder manipulierte Produkte zurückgesendet werden. Der Versender merkt dies nicht unbedingt. Erst der nächste Kunde. Dreimal darfst Du raten wer letztendlich dieses Gebahren bezahlt. Letztendlich alle ehrlichen Kunden über die Preise.

Gruß

Francesco

[DR POWER]

Hallo Jogi

Einfach beim Händler reklamieren.
Er ist dein erster Ansprechpartner um dir einwandfreie Ware zu liefern, nicht Märklin.

Liebe Grüße, Andre

[jogi]

Hallo , Jogi hier


Freundl. Anfrage bei MÄ

Magnet wurde nachgeliefert.

[Peter BR44]

Hallo Jogi,

diese Überraschung beim öffnen ist mir auch schon untergekommen.
Auch schon mal, dass ein falscher Anker beigelegt wurde.
Händler angerufen, Ersatz bekommen und gut war.