[Ramonaca]

Hallo zusammen,

ich habe gerade eben eine Email von Bachmann erhalten in der mitgeteilt wird, dass ab sofort wieder Liliput-Ersatzteile bestellt werden können unter einer neuen Adresse incl. Telefonnummer. Da ich nicht weiß, ob ich das PDF hier einstellen darf, tue ich es auch nicht Freue mich aber da ich einiges an Teilen brauche für meine Bachmann-Liliput-Modelle.

Viele Grüße

Thomas

Nachtrag: Ist schon irre, hab jetzt die Website aufgerufen aus dem PDF, da gibts alles, nur keine Ersatzteile für Liliput

[Railstefan]

Hallo Thomas,

dann verrate uns doch einfach die Webseite o.ä., denn sonst ist die Info für uns andere ja fast nutzlos...

Gruß
Railstefan

[Ramonaca]

Hallo,

ich kopier jetzt einfach hier was rein, kann es ja auch wieder löschen wenn es den Regeln nicht entspricht.

Viele Grüße

Thomas

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Sehr geehrter Modellbahner und Liliput-Kunde,

wir können Ihnen heute erfreulicher Weise mitteilen, daß wir unsere Neuorganisation des künftigen Ersatzteil- und
Reparaturservice nach langer Vorbereitungszeit und notwendigen organisatorischen Schritten nun abschließen
konnten.

Ab sofort werden Ersatzteilversorgung und Reparaturen für Liliput – Modelle durch folgende und von uns
autorisierten Firma durchgeführt:

Bitte richten Sie Ihre Ersatzteilbestellung oder Reparaturanfrage an

Liliput Service
Robert – Stolz – Str. 6
85591 Vaterstetten
Tel: +49 (0) 8106 303 296
Fax: +49 (0) 8106 37 99 695
Email: liliput-ersatzteile@ctnmuc.com
Email: liliput-reparaturservice@ctnmuc.com
Shop: www.liliput-ersatzteile.de

Sie erreichen unseren neuen Liliput Service über Telefon: Mo, Mi, Do, Fr jeweils von 13:00 – 16:00 Uhr.
Wir arbeiten aktuell auch an einer Möglichkeit der Erreichbarkeit am Montag von 19:00 – 21:00 und informieren
Sie gerne sobald dies möglich ist.

Grundsätzlich ist unser neuer Partner Ihr Ansprechpartner für Reparaturen und Ersatzteilversorgung.
Sie als Endverbraucher erhalten ausschließlich von dort Ersatzteile und/oder Reparaturen für die Marke LILIPUT.

Die Abrechnung an Sie als Endverbraucher erfolgt natürlich dann direkt über den neuen Liliput Service unter
oben genannter Anschrift und Kontaktdaten. Natürlich steht Ihnen unser neuer Liliput Service
bei technischen Rückfragen auch gerne zur Verfügung.

Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen für die lange Wartezeit entschuldigen und uns auch für Ihre
beanspruchte Geduld bedanken, freuen uns aber Ihnen diese Mitteilung machen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Bachmann-Liliput Team aus Altdorf

[geometerq]

Guten Abend,

vor längerer Zeit bei Bachmann-Liliput bestellte Ersatzteile habe ich jetzt von der Firma "litcon Modellbahn" erhalten.
Kontakt über: www.litcom-modellbahn.de . Obwohl auf der Netzseite noch keine Artikel von Liliput aufgeführt sind, hat es in meinen Fall geklappt.

Auf meiner Rechnung sind weitere Details zur Firma aufgeführt, bei Bedarf kann ich diese per PN versenden.

Freundliche Grüße

Henning

[LHB]

Hallo an Alle,

Hennings Erfahrung kann ich bestätigen. Ich habe dort ein Liliput Teil per Mail bestellt und ein vor Monaten noch in Altdorf bestelltes anderes Teil wird dabei mitgeliefert.

Ludger

[Ramonaca]

Guten Morgen,

meine erste Bestellung hat reibungslos geklappt und habe die Teile 3 Tage nach Zahlung erhalten.

[Heggedotz]

Servus.

Litcon Modellbahn führt auch Ersatzteile für das Hornby-Sortiment (Lima,Jouef,Rivarossi). Leider dauert es manchmal etwas mit der Lieferung. Es hilft eindeutig Ersatzteilnummern anzugeben.

[klein.uhu]

Moin,

Heute erschien in der MiBa 12/2020 eine halbseitige Anzeige der Fa. Liliput / Bachmann zu Ersatzteil-/Reparaturservive.
"Da es in letzter Zeit immer wieder zu diversen Problemen und Missverständnissen gekommen ist, was unseren Ersatzteil- und Reparatur-Service anbelangt und weil der dadurch zeitweise entstandene Missmut nun wirklich nicht sein muss, möchten wir an dieser Stelle einmal eine umfassende Erklärung dazu abgeben. ..."

Es wird die bereits in Beitrag #3 von "Ramonaca" bereits genannte Adresse genannt:
posting.php?mode=quote&f=2&p=2037584

Zitat

---

Ab sofort werden Ersatzteilversorgung und Reparaturen für Liliput – Modelle durch folgende und von uns
autorisierten Firma durchgeführt:

Bitte richten Sie Ihre Ersatzteilbestellung oder Reparaturanfrage an

Liliput Service
Robert – Stolz – Str. 6
85591 Vaterstetten
Tel: +49 (0) 8106 303 296
Fax: +49 (0) 8106 37 99 695
Email: liliput-ersatzteile@ctnmuc.com
Email: liliput-reparaturservice@ctnmuc.com
Shop: www.liliput-ersatzteile.de

---

"?.. Wir möchten Sie daher herzlichst bitten, Ihre Ersatzteilbestellung oder Reparaturaufträge ausschließlich dorthin zu richten. ...
Bei Umtausch / Reparaturen im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren Fachhändler."

[digitalo]

Tach

Ist ja schön und gut, aber die WebSite zeigt bei Anwahl von "Ersatzteile Liliput" außer das Wortkürzel "tba" nichts an. Weder ein Suchregister nach Modellen, noch sonst etwas zielführendes. Also da muss sich wohl noch einiges tun ...

Bis dahin

[Utopia]

Naja nun warte es doch erstmal ab! Ist doch gerade erst ein Jahr her, seit dem Bachmann auf diese Seite verwiesen hat...

Gruß

[Elokfahrer160]

Moin,

in der Ausgabe 01/2020 des EM teilt Liliput /Bachmann mit, dass mit der Fertigstellung der neuen Liliput Homepage erst ab ca. 03/2021
gerechnet werden kann . Es soll auch einen Liliput /Bachmann Gesamtkatalog im Frühjahr 2021 geben. Bis zur Fertigstellung der neuen
Homepage wird gegenüber dem Fachhandel mit pdf gearbeitet, so sollen auch die NH 2021 als pdf vorgestellt werden. Die Neuheiten als
PDF Datei werden vorerst ab 02/2021 auf der Homepage der Fa. Bachmann eingestellt. (Quelle EM Ausgabe 01/2021 - Seite 81)

Liliput Ersatzteile gehen z.Zt. nur über die Service Adresse in Vaterstetten.

Gruss - Elokfahrer160 / Rainer

[Railwolf]

Moin,

inzwischen tut sich was.
http://www.liliput-ersatzteile.de/l10xx-l24xx.html
Mal sehen, ob die noch nicht blau gelisteten Nummern noch was werden, und ob fehlende Modelle noch eingepflegt werden...

[Ramonaca]

Guten Morgen,

ich habe diesen Thread mal wieder ausgekramt und habe eine Frage an euch.

Hat jemand in der letzten Zeit Erfahrungen mit dem Ersatzteil/Reparaturservice von Liliput gemacht ?

Ich hatte ja seinerzeit diesen Thread eröffnet und konnte positives berichten.

Nun allerdings wollte ich meine defekte BR 56 444 reparieren lassen und schickte auch Anfang Januar eine entsprechende Mail an Liliput.

Ich habe leider bis heute keine Antwort aus Vaterstetten erhalten.

Danke für eure Rückmeldung.

[Elokfahrer160]

Moin, Thomas

ich versuche es immer telefonisch, wenn ich wissen möchte, ob ein Ersatzteil überhaupt vorrätig ist, die Dame am anderen Ende der Leitung ist sehr nett und hilfsbereit.
Eventuell ist auch Liliput/Vaterstetten vom Fachkräfte-Mangel betroffen.

https://www.liliput-ersatzteile.de/

Gruss - Elokfahrer160/Rainer

[blauer klaus]

Moin Thomas,
auch ich habe nur positives zu den Ersatzteillieferungen zu berichten. Aber, ob "Bachmann Liliput" einen Reperatur-Service hat? Soviel ich weiß, ist in Vaterstetten nur ein Lager.

[Ramonaca]

Moin Klaus und Rainer,

Danke !

lt. der Homepage haben die einen Reparaturservice, https://www.liliput-ersatzteile.de/ allerdings wird die Seite lt. Website aktualisiert, über das Kontaktformular hatte ich seinerzeit geschrieben aber wie gesagt keine Antwort erhalten.