[Simon1991]

Hallo zusammen,

Ich habe heute die neue Post Ee3/3 von Märklin bekommen. Am Dienstag geht sie zurück.









Man beachte den Lack der Räder, den verzogenen Umlauf und die gelbe Zierlinie, vor allem am Vorbau. Es ist echt eine Frechheit, was da so alles ausgeliefert wird..

Gruss
Simon

[floete100]

Lieber Simon,

was willst Du uns damit sagen? Oder anders gefragt: Welche Reaktion erwartest Du jetzt?

Märklin-Bashing hatten wir schon reichlich.

Und die Lok ist keine Frechheit, sondern eine Panne. Zugegeben, für Dich ärgerlich. Aber es ist unmöglich, eine 100% Ausgangskontrolle durchzuführen - jedenfalls wenn das betreffende Produkt bezahlbar bleiben soll. Ich weiß, wovon ich spreche: Ich habe über 30 Jahre als Leiter Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.

Gruß,
Rainer

[Lok1414]

Lieber Rainer,

das ist doch kein Märklin-Bashing sondern ein durch Fotos dokumentierter Fall von B-Ware.
Welches Ziel verfolgst du daher durch Verwendung dieses „Kampfbegriffes“?

Es handelt sich hier nicht um eine Panne sondern um mehrere. Hier sind mehrere voneinander unabhängige Arbeitsschritte schief gelaufen:

• Zugematschte und/oder mit Staubeinschlüssen versehene Fahrwerkslackierung
• Ausgefranste Zierstreifenlackierung auf beiden (!) Seiten)
• Am Ende ist das Produkt auch noch an der Ausgangskontrolle vorbei ausgeliefert worden

Mein Anspruch als Leiter Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung sähe jedenfalls anders aus.

Aber in Kölle sagt man ja gerne „Et hätt noch immer jot jejange“...

Gruß
Mathias

[Elokfahrer160]

Moin,

habe die PTT Lok Nr. 7 auch , vor einer Woche beim Händler (nicht Online) gekauft , probegefahren und ausgiebig getestet. Bei meiner Ee 3/3
stimmt die Lackierung und sie hat auch keinen verzogenen Rahmen , alles bestens.

Auch die 2 Vorgängermodelle 36332 , die braune und grüne Ee 3/3 waren alle top in Ordnung.

Gruss - Elokfahrer160 / Rainer

[Erich Müller]

Hallo,

Zitat

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Am Ende ist das Produkt auch noch an der Ausgangskontrolle vorbei ausgeliefert worden

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Hmm. Ausgangskontrolle hätte das verpackte Modell vor sich, meinem Verständnis nach.
Aber das scheinst du nicht zu meinen.
Du setzt anscheinend voraus, dass es bei Märklin eine Instanz gibt, die jedes einzelne Modell vor der Verpackung in die Hand nimmt und eingehend prüft. Ist das denn der Fall?
Wenn nein, steht dem möglicherweise eine Kosten-Nutzen-Rechnung entgegen?

Das Gehäuse freilich hätte schon die Fachkraft, die sie Gehäuse auf die Fahrgestelle setzt, als fehlerhaft ausscheiden müssen, meiner Ansicht nach. So viel Kompetenz haben die Mitarbeiter.
Aber sie haben eben auch mal einen schlechten Tag, oder einen schlechten Morgen.
Wer selbst keine Fehler macht und nie gemacht hat, darf gern einen Kieselstein aufheben...

Simons Beitrag ist Ausdruck seiner verständlichen Enttäuschung. Simon, ich hoffe und wünsche dir, dass das Ersatzmodell deinen Erwartungen voll entspricht.

P.S.: ist morgen in der Schweiz Feiertag, oder warum schreibst du, die Lok gehe (erst) Dienstag zurück?

[Simon1991]

[quote="Erich Müller" post_id=1967730 time=1556433853 user_id=26147]
P.S.: ist morgen in der Schweiz Feiertag, oder warum schreibst du, die Lok gehe (erst) Dienstag zurück?
[/quote]

Mein Händler hat Montags geschlossen.

Gruss
Simon

[Plok4K]

Hallo Simon,
ich würde diese Lokomotive behalten, sie ist bestimmt eine Rarität.

[Relaxed]

Qualitätsausreißer gibt es bei jedem Hersteller.
Ist für den Betroffenen ärgerlich. Zurückschicken und auf ein einwandfreies Modell warten und eine versöhnliche Entschuldigung.

Zu den Fehlergründen könnte man viel schreiben, ist letztendlich auch egal. Erwähnen sollte man jedoch, dass in diesen Tagen der Sanierungspakt ausläuft, zu dem die Belegschaft mit einem 20 prozentigen Gehaltsverzicht beigetragen hat. Das wird in den sich wiederholenden Erfolgsmeldungen in den Gazetten völlig ausgeblendet. Ob dies Umfelds für die Belegschaft besonders motivierend ist?
Hoffen wir, dass Geschäftsführung und Belegschaft eine Lösung finden, die beide Seiten zufriedenstellt.

Manfred

[Rolf54]

Hallo zusammen
Für mich gibt es bei der Post Ee 3/3 noch ein anderes Thema. Die Loks erhielten am Ende von Epoche 3 ab 1970 abgeänderte Führerhäuser. Die Fenster an den beiden Frontseiten waren dann nicht mehr oben schräg sondern rechteckig. Über der Türe wurde eine Regenrinne angebracht. Die 16311 wurde 1977 an die PTT agegeben, also mit der neuen Form des Führerhauses. Ich habe mich, nachdem ich mir die Ep 3 Variante geleistet habe und zufrieden bin damit, bei der Ankündigung der Post-Lok darauf gefreut, alsdann beide Führerhausvarianten zu besitzen. Nun stelle ich fest, dass Märklin auf eine Änderung des Führerhauses verzichtet hat und man erwarten kann, dass in Zukunft auch alle weiteren Varianten, z.B. MThB nicht wirklich stimmig sein werden.
Lediglich für einen gelben Strich ist mir der Preis nun doch zu hoch.

Grüsse Rolf

[Vau100]

Hallo,

vielleicht dachten die ungarischen Märklin-Damen der Göppinger Firma daß ein Schwyzer Lökli einer deutschen Modellbahnschmiede made in Hungary so vorbildgerecht ausschaut ? Im Ernst: Die schaut schon sehr daneben aus.

Sowas ist natürlich ärgerlich, ich würde sie auch zurücksenden und ausharren was da Neues kommt. Nur so lernen sie es. Aber es gibt ja (hoffentlich) bald mehr im Geldbeutel für die Mitarbeiter dann sollte wieder mehr Motivation da sein, zumindest im Stammwerk.


Gruß Wolfgang

[train bleu]

Hallo!

Zitat

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Märklin-Bashing hatten wir schon reichlich.

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Märklin-Bashing sehe ich hier nicht. Wenn Simon gegen Märklin voreingenommen wäre, hätte er ja wohl nichts von dieser Marke gekauft.

Nein, ich finde solche Posts immer wieder nützlich. Ich selber hatte diese Lok auch auf dem Radar, werde sie jetzt aber sicher nicht kaufen. Es ist ja schon so, dass gewisse Modelle mehr fehlerhaft zu sein scheinen als andere. Was mich schon auf dem Produktbild gestört hatte, waren die plastikhaft wirkenden, etwas schiefen Trittstufen an der Rangiererbühne. Um die 250€ sind ja auch keine Bagatelle, die kann ich anders investieren.

Schade, denn ich finde diese kleine Lok wirklich putzig und hatte in Gedanken schon einen kleinen Postzug zusammengestellt.

LG
Frank

[Elokfahrer160]

Moin , Frank,

es scheint wohl eine grössere Streuung bei der Postlok Ee 3/3 zu geben , wie geschrieben , meine ist sehr gut lackiert und in Ordnung.
Auch die 3 anderen Exemplare bei meinem Fachhändler (Werst/LU) waren in Ordnung , da wir sie ausgepackt und probegefahren sind,
mir ging es um den Sound der PTT Lok. Dieser Sound ist identisch mit den 2 Loks in der Doppelpackung 36332.

Ich rangiere zur Zeit mit Postwagen von Roco und mit den SBB Postsortierwagen von Railtop mit der PTT Lok.
Vielleicht hängt dieser " Ausreisser " der PTT Postlok mit den reduzierten Durchlaufzeiten und der Personalknappheit in Györ zusammen ?

Gruss - Elokfahrer160 / Rainer

[Erich Müller]

Hallo,

Zitat

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vielleicht dachten die ungarischen Märklin-Damen der Göppinger Firma daß ein Schwyzer Lökli einer deutschen Modellbahnschmiede made in Hungary so vorbildgerecht ausschaut ?

---

Wieso Schwyz? Nach dieser Seite war die Lok immer in Däniken im Kanton Solothurn im Einsatz.

[Simon1991]

Hallo zusammen,

Ich war gestern beim Händler. Dieser konnte mir die Lok nicht austauschen, weil alle etwa gleich Aussahen. Teilweise mit gelben Läufen entlang der Kanten der Wartungsklappen! Er habe bereits bei Märklin reklamiert aber keine gescheite Antwort erhalten. Ich wende mich nun auch noch an Märklin, mal sehen, was die meinen...

Gruss
Simon

[Vau100]

[quote="Erich Müller" post_id=1968193 time=1556519840 user_id=26147]
Hallo,

Zitat

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vielleicht dachten die ungarischen Märklin-Damen der Göppinger Firma daß ein Schwyzer Lökli einer deutschen Modellbahnschmiede made in Hungary so vorbildgerecht ausschaut ?

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Wieso Schwyz? Nach dieser Seite war die Lok immer in Däniken im Kanton Solothurn im Einsatz.
[/quote]


Hallo Erich,

so sagt man bei uns im Schwabenländle allgemein zur Schweiz. Meine Schwester arbeitet in Zürich, die hätte mich gescholten dafür


Gruß Wolfgang

[Heinzi]

Hallo Simon

Zitat

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Hallo zusammen,
Ich war gestern beim Händler. Dieser konnte mir die Lok nicht austauschen, weil alle etwa gleich Aussahen. Teilweise mit gelben Läufen entlang der Kanten der Wartungsklappen! Er habe bereits bei Märklin reklamiert aber keine gescheite Antwort erhalten. Ich wende mich nun auch noch an Märklin, mal sehen, was die meinen...

---

Wie bitte .......das verstehe / glaube ich jetzt nicht!
Dein Händler hat eine Serie schlechter Loks bekommen und unternimmt nichts? Gibt sich mit einer "nicht gescheiten Antwort" zufrieden?
Er lässt wirklich dich als Kunde die Sache selber ausbaden? Und verkauft womöglich die übrigen schlechten Loks auch noch an irgendwelche "De...."

Ich bin selber ja auch "Schwiizer" und eher Gutmütig. Aber was zu weit geht, geht zu weit. (also weiter als bis Schwyz!)
Oder habe ich gerade was falsch verstanden?

[Simon1991]

Zitat von Heinzi im Beitrag Märklin Post Ee3/3

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Hallo Simon

Zitat von Simon1991 im Beitrag Märklin Post Ee3/3

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Hallo zusammen,
Ich war gestern beim Händler. Dieser konnte mir die Lok nicht austauschen, weil alle etwa gleich Aussahen. Teilweise mit gelben Läufen entlang der Kanten der Wartungsklappen! Er habe bereits bei Märklin reklamiert aber keine gescheite Antwort erhalten. Ich wende mich nun auch noch an Märklin, mal sehen, was die meinen...

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Wie bitte .......das verstehe / glaube ich jetzt nicht!
Dein Händler hat eine Serie schlechter Loks bekommen und unternimmt nichts? Gibt sich mit einer "nicht gescheiten Antwort" zufrieden?
Er lässt wirklich dich als Kunde die Sache selber ausbaden? Und verkauft womöglich die übrigen schlechten Loks auch noch an irgendwelche "De...."

Ich bin selber ja auch "Schwiizer" und eher Gutmütig. Aber was zu weit geht, geht zu weit. (also weiter als bis Schwyz!)
Oder habe ich gerade was falsch verstanden?

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Das hast Du ziemlich genau erfasst. Und dann wundern sich die Händler, wenn man seine Modelle Online kauft...

Gruss
Simon