Hallo martin,
Zitat von Schwedenzug im Beitrag #54
So, meine Steuerwagen und Lokomotive ist da!
Der Wagen hat also 8-punkt aufnahme mit geteilten Achsen, ala Roco! Wahnsinn, und ENDLICH. Ist es neu oder nicht? Für mich bei Trix schon.
Das ist nicht neu. Die gab es bereits im letzten Jahr bei dem regulären IC-Steuerwagen 23030.
Zitat von Schwedenzug im Beitrag #54
Wie schon erwähnt, der Wagen hat keine Strohmkupplung und ausgang dafür ist ja nicht beschrieben. Mal sehen was daraus kommt..... Geht sie Retour für Umbau? Keine Ahnung.
Da hier im Forum behauptet wurde, die Händler seien informiert, habe ich gestern diesbezüglich 3 Telefonate geführt:
1. Anruf bei meinem HändlerIch rief bei meinem Händler an, von dem ich die Lok und den Wagen bezogen habe. Dort wusste man nichts von der Regelung. Während wir telefonierten, schaute der nette Mitarbeiter im Märklin-Händlerportal nach, wo sämtliche Infos für Händler zu sehen sind. Auch dort war nichts zu finden.
2. Anruf beim Märklin-KundenserviceDort war eine nette Dame, die weder den Wagen 23030.001 kannte noch etwas von der Reglung wusste, daß Märklin die Trix-Steruerwagen nachbessern soll/wird. Die Dame leitete mich dann weiter zum Reparaturservice zu einer weiteren netten Dame, die auch nichts von einer Nachbesserung wusste. Sie reichte mich dann an einen iherer Kollegen weiter, der mir dann sogar freundlich erläuterte, was ich denn alles umbauen/modifizieren müsste um den Wagen mit stromführender Kupplung zu ertüchtigen. Letztendlich sagte er, ich solle den Wagen zu Märklin einsenden und das Thema beschreiben. Es würde dann nachgeprüft und entsprechend ausgeführt.
3. Anruf bei der W13PLUS-HändlervereinigungLetztendlich rief ich dann bei der W13-Händlervereinigung in Wachau OT Feldschlößchen an, wo ich ebenfalls eine nette junge Dame erreichte. Thema kurz geschildert und dann war die Dame schon fast entsetzt bzw. völlig überrascht, daß Märklin nichts von von der Angelegenheit weiß (Kundenservice/Reparaturservice). Sie fragte dann naochmals intern nach und bestätigte mir, daß es ein Produktionsfehler gab und die Märklin-Wagen derzeit im Werk vor Auslieferung entsprechend nachgerüstet werden, die TRIX Wagen allerdings dann über den Händler eingesendet werden müssten.
Also sind wir TRIX-Kunden mal wieder die Dummen. Die Märklin-Kunden haben nochmals Schwein gehabt und brauchen nichts hin- und her senden. Ich bin mit meinem Händler so verbleieben, daß ich mich selbst darum kümmere und es direkt nach Märklin, oder zu einem authorisierten Märklin-Service sende. Das soweit zu dem Thema.