Moin,

gestern kam meine Piko E 194.5 in AC ohne Sound an. Ist es normal das man das Getriebe ab 60 km/h deutlich wahrnimmt. Kenne ich so nicht von Piko Loks. Ich habe die Schnecke und die Ritzel alle nochmals gefettet. Eingefahren ist sie noch nicht. Traue mich nicht so recht falls ich sie wieder zurück schicken sollte.

Grüße
Michael

Hallo Michael

Fahr das Maschinchen erstmal ordentlich ein. Wenn die Geräusche dann noch störend sein sollten kannst du die Lokomotive immer noch zurückgeben. Das einfahren wird von Piko laut Bedienungsanleitung sogar empfohlen, ändert also für dich nichts an den Möglichkeiten einer Rückgabe,denn es würde sich ja eher um einen Gewährleistungsfall handeln.

Liebe Grüße, André

Hi,
also da wäre ich mir nicht so sicher.....wenn Laufspuren an den Rädern vorhanden sind. Als erstes steht der Händler in der Pflicht, die ersten 10Tage. Die meisten haben kein Problem mit einem Umtausch.....wenn die Lok noch nicht groß gefahren wurde!

Bei 15 Loks von Pikos war keine mit einem Getriebegeräusch dabei, auch die BR 194 läuft in allen Geschwidigkeitsbereichen absolut leise....ich würde gleich das Modell tauschen.Eher selten, aber auch Piko unterlaufen Fehler in der Fertigung.

Piko Loks mit Kunstoffzahnrädern sind gut geölt und geschmiert, da laufen nur die Motorkohlen sich etwas ein. Wenn Getriebgeäusche sich hier einstellen...ist etwas faul und schwer auszumachen.

Umtauschen dat Dingens.

Hallo Frank

Bei einem Getriebegeräusch was nicht der Serie entspricht entsteht ein Gewährleistungsfall. Auch für den ist in den ersten Monaten der Händler zuständig, unabhängig davon ob die Räder Laufspuren haben oder nicht.
Das was du beschreibst wäre ein Kulanztausch wenn das Modell keine Mängel hat.

Liebe Grüße, André

Hallo Andre,

Bei Piko kenne ich Kollegen welche negative Erfahrungen sammeln mussten in der Kulanz/ Garantie Zeit. Kam so manchesmal die Antwort bei Getriebgeräuschen "stand der Technik."Wir haben dann selbst Zahnräder ausgetauscht..oder ein neues Drehgestellt und verschwunden war das Geräusch.

Eine neue Piko Lok mit ihren Kunststoffgetriebe muss von anfangan sauber laufen, da schleift sich nicht wie beim Märklin Metallgetriebe etwas ein.

Aber bitte kann ja jeder selbst entscheiden wie er vorgehen möchte,wenn eine neue Lok bei mir nicht sauber läuft geht selbige sofort zurück zum Händler. Auf weitere Diskusionen mit dem Händler, lange Wartezeiten beim Servive von Piko habe ich weder die Zeit noch Lust.

Eine andere Situation ergibt sich wenn es erst nach einigen Betriebstunden etwas auftaucht.

Zitat von lokfan103 im Beitrag #3

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Hi,
also da wäre ich mir nicht so sicher.....wenn Laufspuren an den Rädern vorhanden sind. Als erstes steht der Händler in der Pflicht, die ersten 10Tage. Die meisten haben kein Problem mit einem Umtausch.....wenn die Lok noch nicht groß gefahren wurde!

Bei 15 Loks von Pikos war keine mit einem Getriebegeräusch dabei, auch die BR 194 läuft in allen Geschwidigkeitsbereichen absolut leise....ich würde gleich das Modell tauschen.Eher selten, aber auch Piko unterlaufen Fehler in der Fertigung.

Piko Loks mit Kunstoffzahnrädern sind gut geölt und geschmiert, da laufen nur die Motorkohlen sich etwas ein. Wenn Getriebgeäusche sich hier einstellen...ist etwas faul und schwer auszumachen.

Umtauschen dat Dingens.

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@Mike
Piko bezieht sich da auf das Einlaufen der Motoren. Kunststoffgetriebe dürfen keine Grade haben. diese würden sich auch nicht abschleifen....bei Schmierung mit dem Teflonfett was Piko verwendet. Die Kunstoffgetriebe bestehen aus einem sehr abriebfesten Material.Es soll ja auch etwas länger halten nicht wahr.

Bitte richtig lesen, ich bezog mich auf den Umtausch beim Händler. Würde mich wundern wenn ein Händler die Lok umtauscht wenn eindeutig an den Rädern zu sehen ist das die Lok länger in Betrieb war.!
Denn der TE hat ja schon bei der ersten Runde auf der Anlage ein Geräusch festgestellt.

Märklin Loks sollten sich einlaufen, die Gründe sind bekannt.

Nochmals der TE hat um eine Meinung gebeten, das war meine.

Moin, wenn man alle Begriffe in einen Topf schmeißt, kommt Eintopf bei raus.
Wenn ein Mangel vorliegt ist es kein Umtausch, sondern eine Reklamation. Bei einer Reklamation ist die Laufleistung unerheblich, da kommt es auf den Zeitraum zwischen kauf und Reklamation an. Was du hier meinst ist ein mangelfreier Kulanzumtausch. Das ist immer im Ermessen des Verkäufers, dafür gibt es keinen Anspruch im Ladenverkauf.
Schönen Gruß
Maik

Einwandfreie aktuelle Kunststoffgetriebe machen keine Geräusche und laufen auch nicht wirklich ein. Geräusche gibt es nur wenn ein Montagefehler vorliegt (Getriebegehäuse nicht ganz zusammengeclipst, hatte ich schon, oder Zahnräder vertauscht/falsche montiert), ein Defekt wie Karies und/oder Fremdkörper. Ist es ein gleichmäßiges Geräusch wie Knurren oder Brummen ist irgendein Montagefehler das Problem, ein mehr oder weniger radsynchrones Knacken oder Klacken ist ein Fremdkörper, ein defekter Zahn oder ein geplatztes Achszahnrad.
Bei einer neuen Lok ist die ganze Diskussion eigentlich müßig, ist in der Gewährleistung, ab zum Händler. Genau der ist Ansprechpartner Nr. 1, nicht Piko. Mit wem der Händler das abwickelt ist dann nicht dein Problem. Piko wäre Ansprechparten wenn es um eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie gehen würde, also frühestens nach 12 Monaten wenn die Beweistlastumkehr greift und Piko eine entsprechende Werksgarantie für die Lok gewähren würde. Gewährleistung ist gesetzlich geregelt, eine Garantie ist freiwillig.
Wenn man selbst dran bastelt kann man die Gewährleistung gefährden, dann wird es haarig.

Zitat von lokfan103 im Beitrag #7

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@Mike
Piko bezieht sich da auf das Einlaufen der Motoren. Kunststoffgetriebe dürfen keine Grade haben. diese würden sich auch nicht abschleifen....bei Schmierung mit dem Teflonfett was Piko verwendet. Die Kunstoffgetriebe bestehen aus einem sehr abriebfesten Material.Es soll ja auch etwas länger halten nicht wahr.

Bitte richtig lesen, ich bezog mich auf den Umtausch beim Händler. Würde mich wundern wenn ein Händler die Lok umtauscht wenn eindeutig an den Rädern zu sehen ist das die Lok länger in Betrieb war.!
Denn der TE hat ja schon bei der ersten Runde auf der Anlage ein Geräusch festgestellt.

Märklin Loks sollten sich einlaufen, die Gründe sind bekannt.

Nochmals der TE hat um eine Meinung gebeten, das war meine.

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Zitat von mobaz im Beitrag #6

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Piko empfiehlt wie alle anderen Hersteller auch das Einfahren der Loks.
Maik

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Servus Zusammen,

ich will hier nicht über Garantie usw. reden,...

Hatte vor kurzem eine neue Piko 150, welche auch Geräusche machte und nach dem Einfahren wirklich deutlich ruhiger, wie alle anderen Piko Loks auch läuft.

Lg, Mucalex

man könnte ja auch mal den Händler (oder den Service) anrufen und fragen
was der dazu meint………

Das Einfahren eines neuen Modells ist eindeutig ein sachgemäßer Gebrauch und hat keinen Einfluss auf die Gewährleistung. Auch die Laufspuren an den Rädern die dabei unvermeidlich sind haben keinerlei Einfluss auf die Gewährleistung solange er im Rahmen bleibt. Wenn man die Lok wochenlang 24/7 laufen lässt sieht das ganz anders aus als insgesamt 30 min. je Richtung einlaufen lassen.
Unsachgemäßes Öffnen und Rumschrauben an der Lok auf jeden Fall ein unsachgemäßer Gebrauch.
Lok nach Anleitung einlaufen lassen und dann nochmal genau hinhören. Auch und gerade ob die Getriebe oder der Motor den Radau machen. Speziell die Motoren laufen deutlich hörbar ein.

Ich habe mal zwei Audiodateien erstellt. Leider hört man den Schleifer mehr wie den Antrieb.