Hallo liebe Stummis,

ich weiß nicht, ob dieses Thema hier an der richtigen Stelle ist. Falls nicht, bitte verschieben.

Ich konnte bei einem holländischen Händler eine Brawa V100 Spitzke Logistik erstehen. Leider fehlt dort ein Geländer.

Brawa sieht sich nicht in der Lage, die Zurüstteile als Ersatz zu liefern. Auch nicht in einer anderen Farbe. Und das, obwohl diese Geländer auch bei aktuellen Modellen verbaut sind.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Brawa gemacht? Wenn der Hersteller nicht kann, bzw. will, woher könnte ich ein solches Teil bekommen?

Hallo Sven,

ich hatte auch gerade Kontakt mit Brawa wegen Ersatzteilen. Auch nicht lieferbar obwohl aktuell Modelle ausgeliefert werden. Ich habe aber auch (freundlich) gefragt, ob die fraglichen Teile überhaupt kommen - Ja , ich sollte mal in drei Monaten nachfragen. Das kenne ich von Roco, die Ersatzteile sind erst mit ein paar Monaten "Verspätung" lieferbar.

Gruß Roland

Eine verspätete Lieferung würde mir ja gar nichts ausmachen. Aber die Aussage, nein gibt es nicht, auch nicht in einer anderen Farbe, zeugt doch von einer gewissen Arroganz dem Kunden gegenüber.

Moin Sven
dann würde ich doch das alternative Ersatzteil
nehmen, wenn es verwendbar ist. Farbe kann
man selber ändern.
Meine Erfahrungen sind mit BRAWA außerordentlich
gut. Ich bestelle häufig Teile, auch für ältere
Modelle.
Grüße
Michael

Zitat von TBO im Beitrag #3

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Eine verspätete Lieferung würde mir ja gar nichts ausmachen. Aber die Aussage, nein gibt es nicht, auch nicht in einer anderen Farbe, zeugt doch von einer gewissen Arroganz dem Kunden gegenüber.

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Ein alternatives Teil ist auch auf meine schon erfolgte Nachfrage angeblich nicht lieferbar. Und das, obwohl genau diese Geländer bei aktuellen Modellen verbaut sind. Müssen sich die Käufer dieser Loks auch selber was schnitzen? Diese Teile fallen zu Tausenden aus der Spritzgussmaschine...

Hallo !

Könnte es sein das von einen Roco Modell die Zurüstteile passen ?

Ob Roco passt müsste ich mal prüfen. Ich kann ja bei Roco nachfragen, ob die sowas liefern könnten.

Hallo,

das Thema hatten wir schon mal, da ging es nur um Verschleißteile bei Brawa. Das war vor den "Lieferketten" Diskussionen:

RE: Ersatzteile Brawa (2)

Gerade die Zurüstteile sollten doch schon, genau wie Verschleißteile, lieferbar sein. Zumal sie ja, wie erwähnt, an aktuellen Modellen verbaut sind.
Für mich ist das klarer Unwille zum Kundenservice.

Ich werde wohl keine Brawa Lok mehr kaufen. Bisher hatte ich auch schon andere unschöne Erlebnisse mit Brawa. Bei der V100 schien die Beleuchtung durch das Gehäuse, beim Talent Triebzug sprangen die Zahnräder über.

Ich habe noch eine Brawa 203 Bahnbau. Die hat die gleichen Geländer wie die Spitzke Logistik. Wenn sich kein passendes Geländer findet muss ich mich wohl entscheiden, welche digital umgerüstet wird und welche mit fehlendem Zurüstteil auf der Rückseite in die Vitrine wandert...

Moin, da fehlen mir gerade die Worte!

Wenn Du ein Produkt von Brawa in Holland mit fehlenden
Zurüstteilen kaufst ist Dir der Zustand wohl bekannt
gewesen.
Nun aber über Brawa herziehen, weil die Teile nicht
lieferbar sind, ist schon krass von Dir! Das es sich
bei der V100 um kein aktuelles Modell handelt, ist Dir
ja schon klar geworden.
Brawa ist immer bemüht, jedem mit Ersatzteilen zu
helfen, auch kurzfristig. Wenn Du günstig willts, mußt
Du halt warten, bis es lieferbar ist. Alternative ist, mal
ein paar Taler meht zu bezahlen.
Grüße

Zitat von SVT137-Schaffner im Beitrag #11

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Moin, da fehlen mir gerade die Worte!
Grüße

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Schon mal versucht, so eine Lok zu kaufen? Der Shop in Holland bot eine seltene Gelegenheit. Wenn auf dem Markt keine verfügbar sind, klappt das auch schlecht, nen Taler mehr auszugeben. Und geschenkt habe ich die auch nicht bekommen....

Mein Problem besteht einfach nur darin, dass aktuelle Loks genau dieses Geländer (es fehlt nur eins bei mir) als Zurüstteil beiliegen haben und es aber nicht möglich ist, ein solches zu erwerben. Die Farbe würde auch keine Rolle spielen. Ich würde es mir ja sogar selbst blau lackieren.

Ich prüfe jetzt einfach, ob die Geländer von Roco passen und Versuche dort eins, bzw. einen kompletten Satz zu bekommen.

Thema erledigt. Kann gern geschlossen werden.