Hallo zusammen,

war am 4. Juni in Göppingen um meinen Turmtriebwagen vorzufahren, der Probleme beim "rauf/runter" hatte. Entweder zu schnell oder so langsam, daß man dabei eingeschlafen ist.
Bei der Abgabe wurde gesagt prüfen und retour könnte dauern. Ich habe gesagt macht nichts, da ich sowieso erst einmal im Urlaub bin.

Als ich aus dem Urlaub zurück gekommen bin war schon eine Benachichtigung von GLS vom 18.06 da.
Turmtriebwagen wurde problemlos ausgetauscht.
Versand erfolgte über das Logistikzentrum in Ostfildern (jetzt habe ich auch erfahren warum in Ostfildern Märklinschilder stehen)

Abgesehen von dem Problem mit dem heben und senken, was ärgerlich war, war die nachträgliche Abwicklung schnell und problemlos.

Danke für den Service

Viele Grüße

Holger