Hallo liebes Forum. Nach vielen Jahren Abstinenz in Fachgeschäften für MoBa, hab ich heute ein echtes Negativerlebnis gehabt. Der sieht mich nie wieder der Händler!

Für meine Brawa 232 und meine Märklin BR 81 brauche ich einige Teile. Für Brawa gäbe es keine Ersatzteile und für Märklin nur über das www, dabei hatte ich einen aktuellen Ausdruck der Lok als Explosionszeichnung und alle Teilenummern. Unter dem Ausdruck stand gaaaaaaaanz groß, alle Teile sind über den Fachhandel zu beziehen.

Irgendwie hatte ich das Bedürfnis mich zu entschuldigen das ich seine Zeit in Anspruch genommen habe, nachdem er lamentierte wie viele unzählige Teile man haben müsse und es dafür kaum Platz und Nachfrage gäbe.

... LG Ralph

Moin Ralph

Irgendwie kann ich den Händler schon verstehen

Wir erwarten das die Händler "jedes" Ersatzteil im Laden haben und auch noch günstiger als im Online- Shop des Herstellers

MfG von Uwe aus Oege

Wenn der Händler Märklin im Programm hat ist es eigentlich kein Problem für ihn die teile soweit verfügbar zu bestellen. nur meist lohnt sich der aufwand und die Wartezeit nicht ( bei Märklin für seltene Ersatzteile bis zu 3 Monate) Über das I-Net meist schneller und billiger zu bekommen. Deshalb scheuen sich viele Händler Ersatzteile zu bestellen/ vorrätig zu haben. Ich habe zwischenzeitlich 3 Händler die 90% aller Ersatzteile vorrätig haben.

Wie die Situation bei Brawa ist weis ich nicht, aber ich denke sie sieht ähnlich aus.

Lg Marcus

Ps Wenn du weist was du brauchst kannst du ja auch mal hier fragen .... denke mal viele haben noch das ein oder andere teil rumliegen .... vielleicht ist was passendes dabei ^^

Hallo Ralph,

Brawa hat im Vergleich zu diversen anderen Herstellern ein aus meiner Sicht noch großes Ersatzteilreservoir auch für Loks älteren Datums und auch aus meiner Sicht humane Preise für Ersatzteile. Einziger Nachteil: Brawa hat bisher keine Ersatzteildatenbank die für Kunden oder Händler zugänglich ist, wo mann direkte Verfügbarkeit oder Preise sehen könnte. Bei Brawa muß man also immer eine "fallspezifische" Anfrage starten, bedeutet also auch für einen Händler erst direkte Nachfrage bei Brawa. Das ist halt etwas "arbeitsintensiver". Dies ist bei Fleischmann/Roco oder auch Märklin besser gelöst, denn dort gibt es die direkte Möglichkeit Verfügbarkeit und Preis online zu prüfen, sowohl für uns Endkunden wie auch den Händler.

Gruß

Ich hab nicht erwartet das er das auf Lager hat. Bestellen war mir eigntlich klar ...

Zitat von motte

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Hallo liebes Forum. Nach vielen Jahren Abstinenz in Fachgeschäften für MoBa, hab ich heute ein echtes Negativerlebnis gehabt. Der sieht mich nie wieder der Händler!

Für meine Brawa 232 und meine Märklin BR 81 brauche ich einige Teile. Für Brawa gäbe es keine Ersatzteile und für Märklin nur über Das www. Dabei hatte ich einen aktuellen Ausdruck der Lok als Explosionszeichnung und alle Teilenummern. Unter dem Ausdruck stand gaaaaaaaanz groß, alle Teile sind über den Fachhandel zu beziehen.

Irgendwie hatte ich das bedürfnis mich zu entschuldigen das ich seine Zeit in Anspruch genommen habe, nachdem er lamentierte wie viele unzählige Teile man haben müsse und es dafür kaum Platz und Nachfrage gäbe.

... LG Ralph

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Hallo Ralph

deine Betreff ist etwas irreführend, müsste heissen: Mein Modelbahnhändler hat
keine Brawa-Ersatzteile.

Zitat von motte

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Ich hab nicht erwartet das er das auf Lager hat. Bestellen war mir eigntlich klar ...

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Und warum bestellst Du nicht selber?

Hab den Titel editiert. Werde dann kommende Woche mal nach den Teilen suchen.