Hallo,NÀbend
Mir ist etwas dummes pasiert: Ich habe in der Bucht 2 Selbstentladewagen von Fleischmann (5521) ersteigert.
Leider habe ich erst mach 2 Wochen entdeckt das dieses Teil (siehe Blauer Pfeil)bei beiden Waggons fehlt

Wie sieht es bei Fleischmann mit dem Kundenservice aus, bekommt der Modellbahnfreund es gegen null €, wie heißt dieses Teil überhaubt :
Es fehlen mir 4 Stück von den "Dingern"
Viell. hat ja ein Stummianer diese 4 Teile noch auf Halde :
"Tante Edith sagt" Mir wäre es am Wichtigsten zu Wissen wie die fehlenden Teile von meinen Fehlkauf heißen damit ich sie evtl. bei Fleischmann
bestellen kann.
Nur noch so zur Info: Bei http://www.herpa.de/ funst der KD erste Klasse, so wie es sein soll .
Fehlt auch nach einiger Zeit ein Rüstteil und der Modellfreund hat keinen Kaufbeleg mehr macht das nichts . Das Teil kommt ohne Kosten ins Haus. Jens

eine freundliche Email mit diesem Foto an Fleischmann (Modelleisenbahnen GmbH) wird Dir mehr sagen können als die Meisten hier.
Fragen kostet da nichts! Das mache ich bei allen Firmen, zumindest eine Antwort habe ich immer bekommen.

Gruß klein.uhu

Hallo!
Geduld ist eine Tugend!
Bei Ersatzteilbestellungen ist die sog. "mediterane Gelassenheit" von Vorteil.
Zwei positive Beispiele einmal die Saechische Waggonfabrik Stollberg (SAEWAG)
Kombimodell und Hornby Deutschland GmbH Rödental.
Beide Unternehmen haben bei Ersatzteilen geholfen und hier nochmal meinen
herzlichen Dank an beide.
MfG

Hallo Jens,
die fehlenden Teile sind Zurüstteile, die du nur benötigst, wenn du aus diesen Wagen Schüttgut über die Entladebühne 6482 entladen willst.
Üblicherweise lässt man diese Teile weg, da sie nur für Spielbetrieb eingesetzt werden.
Ohne Gewähr, das Teil müsste die Nr. 00195521 haben.
Volker

@Volker : Besten Dank Volker . Genau das ist das Teil. Habe bei meinem Händler mal nachgefragt ob die Teilenummer stimmt und gleich mal 8 Stück geordert.
Jens