Hallo Leute,

bei MäTrix weiß ich nicht, nach welchen Kriterien die ausliefern. Die Nr. 25595 habe ich schon vor langem bestellt, die Nr. 25498 höchstens zwei Tage, nachdem ich den Newsletter mit der Info bekommen habe, aber beide wurden noch nicht geliefert, obwohl es zumindest die 25498 in anderen Geschäften schon seit Wochen gibt. Wer zuerst kommt, mahlt neuerdings zuletzt?
Vielleicht sollte man Trix-Artikel nicht im Märklin-Laden bestellen, oder ist vielleicht Internet besser? Obwohl, da kann ich auch vom Gegenteil berichten. Vielleicht wird ja auch völlig willkürlich geliefert, damit niemand meint, er hätte irgendein Recht auf baldige Lieferung. Und wer ist Schuld, der Hersteller oder der Händler? Ach, ich weiß nicht, ich warte einfach weiter, was bleibt einem schon übrig.
Früher war das irgendwie besser, da hat man ggf. so viele der noch zahlreich vorhandenen Geschäfte abgeklappert, bis man sein Wunschmodell bekommen hat. Da gab es noch keine Einmalserien als Regelfall, und keine Rohstoff-, Prozessor- und Personalengpässe. Klar, damals gab es auch noch massenhaft Modellbahnfreunde, dafür kaum Computer, weiß ich doch *seufz*
Möglicherweise sollte MäTrix in diesen Engpasszeiten etwas weniger Neuheiten raushauen, gerade so viele, wie sie auch herstellen und liefern können, das gäbe weniger frustrierte Kunden.

Gruß
Zinky

Zitat von Zinky im Beitrag #1

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Die Nr. 25595 habe ich schon vor langem bestellt, die Nr. 25498 höchstens zwei Tage, nachdem ich den Newsletter mit der Info bekommen habe, aber beide wurden noch nicht geliefert, obwohl es zumindest die 25498 in anderen Geschäften schon seit Wochen gibt.

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Zitat von Zinky im Beitrag #1

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Vielleicht sollte man Trix-Artikel nicht im Märklin-Laden bestellen, oder ist vielleicht Internet besser?

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Der Händler erhält im Netz seitens Märklin nur eine Liste in der der bestellte Artikel, das Bestelldatum und die Rückstands/Bestellmenge aufgeführt ist.
Wenn auf der Rückstandsangabe ein Sternchen erscheint ist eine Lieferung in den nächsten 14 Tagen zu erwarten.
Die Händler bekommen selten die bestellte Menge in einer Lieferung und werden dann die Verteilung an ihre Kunden gemäß Bestelleingang vornehmen.
Aus eigener Erfahrung scheint es aber Händler zu geben, die zwischen Gelegenheitskunden und Stamm/Vielbestellerkunden unterscheiden.
Also nicht verzagen, es kommt dann halt zum nächsten Weihnachtsfest

Gruß
Jürgen

Zitat von HJürgen im Beitrag #3

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Aus eigener Erfahrung scheint es aber Händler zu geben, die zwischen Gelegenheitskunden und Stamm/Vielbestellerkunden unterscheiden.

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Hallo,

der Händler muss die Lieferung von Märklin sofort bezahlen. Da ist verständlich, dass er Kunden sofort informiert, von denen er weiss, dass sie zeitnah abholen. Bei Kunden, die erst 6 Wochen nach der Info erscheinen, muss er das Geld so lang vorstrecken.

Gruß
Wolfgang

Zitat von Ludwig47 im Beitrag #2

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Der Albatros ist werksseitig ausverkauft.

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Zitat von Ludwig47 im Beitrag #2

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Der Händler sollte in der Lage seinen bestellenden Kunden eine Info über seine entsprechenden Rückstände zu geben.

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Zitat von Ludwig47 im Beitrag #2

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Zitat von Zinky im Beitrag #1

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Vielleicht sollte man Trix-Artikel nicht im Märklin-Laden bestellen, oder ist vielleicht Internet besser?

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Wenn der Händler ein MHI Fachhändler ist dann sollte er normalerweise auch die Marke TRIX führen. Ansonsten kannst Du es halten wie der auf dem Dach - JEDER Händler kann auch nur das an seine Kunden weitergeben was er in entsprechender Menge rechtzeitig bestellt und dafür eine werksseitige "Lieferzusage" bekmmen hat.

Gruß,
Ludwig47

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Zitat von WolfiR im Beitrag #5

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Hallo,

der Händler muss die Lieferung von Märklin sofort bezahlen. Da ist verständlich, dass er Kunden sofort informiert, von denen er weiß, dass sie zeitnah abholen. Bei Kunden, die erst 6 Wochen nach der Info erscheinen, muss er das Geld so lang vorstrecken.

Gruß
Wolfgang

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Hallo Maik (und alle anderen),

deine Ausführungen bzgl. des Zahlungspuffers sind insoweit richtig.

Der "Puffer", so wie du ihn beschreibst, heißt "Valuta" und bedeutet "Zahlungsziel", also Ware jetzt, Bezahlen später (i. d. R. 90 Tage netto).

Wenn ein Modellbahnhändler Mitglied einer Händlergemeinschaft (z. B. VEDES, idee&spiel, SpielzeugRing, und wie sie alle heißen) ist - und wer ist das nicht - dann gelten noch längere Zahlungsfristen. Die Händlergemeinschaft bezahlt die Rechnung von Märklin sofort, schon alleine, um einen Skonto zu generieren, und gewährt den angeschlossenen Händlern dann sozusagen "Kredit", welcher mitunter länger ist, als die Zahlungsmodalitäten des Herstellers.

Falls Fragen auftauchen: ich bin gelernter Kaufmann, habe lange in einem Modellbahngeschäft hier in Nürnberg gearbeitet, und habe auf Triebfahrzeugführer umgeschult. Sachen gibt's...

Danke für die Aufmerksamkeit!

Viele Grüße aus Nürnberg

Stefan

Da spielt auch immer etwas Glück mit, z.B. bei der E 71 war meine Händler einer der letzten der eine Lok bekommen hat, bei der BR 52 war er einer der ersten. Und dann kommt es natürlich drauf an wie der Händler seine erhaltenen Schätzchen verteilt :-)

Zitat von DG-300 im Beitrag #8

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Da spielt auch immer etwas Glück mit, z.B. bei der E 71 war meine Händler einer der letzten der eine Lok bekommen hat,)

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Zitat von supermoee im Beitrag #9

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Zitat von DG-300 im Beitrag #8

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Da spielt auch immer etwas Glück mit, z.B. bei der E 71 war meine Händler einer der letzten der eine Lok bekommen hat,)

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Das stimmt nicht. Ich habe meine noch nicht bekommen, daher ist wahrscheinlich mein Händler der letzte 😂

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Dafür um zu erfahren welche(r) Händler nur die Marke TRIX führt gibts das hier: https://www.maerklin.de/de/service/haendlersuche

Gruß,
Ludwig47

Zitat von supermoee im Beitrag #9

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Ich habe meine noch nicht bekommen, daher ist wahrscheinlich mein Händler der letzte

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Zitat von papa blech 2 im Beitrag #7

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Hallo Maik (und alle anderen),

deine Ausführungen bzgl. des Zahlungspuffers sind insoweit richtig.

Der "Puffer", so wie du ihn beschreibst, heißt "Valuta" und bedeutet "Zahlungsziel", also Ware jetzt, Bezahlen später (i. d. R. 90 Tage netto).

Wenn ein Modellbahnhändler Mitglied einer Händlergemeinschaft (z. B. VEDES, idee&spiel, SpielzeugRing, und wie sie alle heißen) ist - und wer ist das nicht - dann gelten noch längere Zahlungsfristen. Die Händlergemeinschaft bezahlt die Rechnung von Märklin sofort, schon alleine, um einen Skonto zu generieren, und gewährt den angeschlossenen Händlern dann sozusagen "Kredit", welcher mitunter länger ist, als die Zahlungsmodalitäten des Herstellers.

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Zitat von papa blech 2 im Beitrag #7

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Falls Fragen auftauchen: ich bin gelernter Kaufmann, habe lange in einem Modellbahngeschäft hier in Nürnberg gearbeitet, und habe auf Triebfahrzeugführer umgeschult. Sachen gibt's...

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Viele Grüße aus Nürnberg

Stefan

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