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Der Fluch der Akribik, Teil 369
ESU Mobile Control II
Oder: wie hervorragende Techniker mittels irreführender Produktbeschreibungen den Verkauf hemmen können
Also schrieb Andreas der Bauzugfahrer:
Zitat
Was macht den der Rest deiner Anlage? Dicke Staubschicht, alles voller Werkzeug und keine freie Fläche mehr frei...?
Lieber Andreas, auf meiner Bahn wird derzeit heftig gefahren – teils mit, teils ohne meinen kleinen Enkel, aber jedenfalls ohne Staub.
Ich bin dennoch alles andere als gut gelaunt. Ich habe gestern nämlich ein Paket erhalten und ärgere mich seitdem wieder einmal über die meiner Meinung nach höchst mangelhafte Qualität von Marketing aus der Gegend von Ulm.
Ausgelöst haben diesen Ärger folgende (und andere) Zeilen aus der Beschreibung der Mobile Control II auf der ESU Website:
„Zusammenspiel
(…) Die ECoS synchronisiert alle Daten mit dem Funkhandregler, sodass Sie keinerlei Daten lokal eingeben müssen. Für Magnetartikel und Fahrstraßen werden selbstverständlich ebenfalls die Namen, Adressen und korrekten Symbole dargestellt. (…)
Loks steuern
(…) Alle wesentlichen Lokeigenschaften wie Lokname, Loksymbol, Funktionstastenbelegung sowie Funktionstastensymbole werden von der ECoS übernommen und korrekt angezeigt. (...)“
Oida!!! (Südostbayrischer Ausdruck höchster Missbilligung...) Das wichtigste Verkaufsargument fehlt hier nicht nur völlig, es wird regelrecht weggeblitzdingst wie von den "Men in Black"!
Die oben zitierten Zeilen mit der undifferenzierten Betonung der Synchronisation haben nämlich (nicht nur) bei mir den Eindruck erzeugt, dass Mobile Control und ECoS alle Daten in der Weise synchronisieren, dass auf ECoS und Mobile Control das gleiche Bild gezeigt wird. Gemeint: wird auf der Mobile Control eine Lok gefahren, dann zeigt die ECoS ebenfalls den Führerstand. Werden auf der Mobile Control Weichen geschaltet, dann zeigt die ECoS ebenfalls Weichen.
Und das hat sich, wie das folgende Foto deutlich zeigt, gestern abends als hanebüchener Unsinn herausgestellt:
Bei ESU ist leider niemand auf die Idee gekommen, in dieser Produktbeschreibung mit für Dummis wie mich ausreichender Deutlichkeit darauf hinzuweisen, dass hier ein ganz entscheidender Produktvorteil besteht, auf den ich - Jahre zu spät - selbst draufkommen musste.
Fährt man nämlich mit der Mobile Control eine Lok, dann werden EBEN NICHT alle Daten „synchronisiert“, wie die zitierte Beschreibung suggeriert, sondern es werden die Lokdaten lediglich INTERN mit der ECoS abgeglichen. Aber eben nicht überall, insbesondere nicht auf dem Bildschirm. Man kann also auf der ECoS ohne weiteres ein von der Mobile Control abweichendes Schirmbild aufrufen. Man kann z.B. mit der Mobile Control eine Lok fahren und mit der ECoS z.B. gleichzeitig Weichen schalten. Nicht nur durch das Mehr an Bewegungsfreiheit, sondern ganz besonders auch durch diese asynchrone Darstellung wird die Mobile Control zu einer idealen Ergänzung für die ECoS.
Die hier so über die Maßen betonte Synchronisation ist aus der Sicht des Benutzers kein Kaufanreiz, weil für Geräte dieser Art und dieser Preisklasse heute eigentlich selbstverständlich. Die Synchronisation tut, was sie soll - sie läuft (fast) unbemerkt im Hintergrund ab.
Und warum ich mich darüber so ärgere? Weil ich, wenn ich das gewusst hätte, nicht letzte Woche EINE Mobile Control bestellt hätte, sondern schon vor drei Jahren mindestens ZWEI.
Also liebe Techniker in Ulm: bevor Ihr weiterhin so missverständliches Zeug schreibt, dass ihr den Verkauf eurer HERVORRAGENDEN Produkte unnötig blockiert, sucht euch doch endlich mal Unterstützung bei Modellbahnern mit rhetorischem Talent und überarbeitet bitte endlich eure Produktbeschreibungen und eure zum Teil hoffnungslos veralteten Anleitungen so, dass entscheidende Produktvorteile endlich einmal erwähnt werden und dass man mit den Bedienungsanleitungen zu Rande kommt, ohne vorher einen Doktorhut auf einer Technischen Universität erworben zu haben!
<aerger-modus>Eh sinnlos, weil das in Ulm garantiert wieder einmal niemand liest</aerger-modus aus >
Falls du dich ebenfalls für dieses Teil interessierst, noch ein kleiner Hinweis:
Im Internet gibt es einige Meinungsäußerungen, die den Eindruck erzeugen, dass die Mobile Control häufig die Verbindung zur ECoS nicht findet und dass dies reine Glückssache sei, zum Beispiel hier. - Nun, ich halte das für Fake News.
Entscheidend ist nämlich, dass man wirklich WARTET, wenn in der Bedienungsanleitung „warten“ steht. Die Mobile Control hat die Eigenschaft, vorübergehend mal einen leeren Schirm anzuzeigen oder gar eine Fehlermeldung, wonach sie die ECoS nicht finden kann. Wer das Gerät daraufhin sogleich hastig einpackt und zurückschickt, der hat sehr wahrscheinlich nicht wirklich gewartet.
Tut man an der Mobile Control in einer solchen Situation einfach gaaar nix und holt sich stattdessen noch einen Kaffee, so wird man nach ein paar Minuten bei der Rückkehr von der Kaffeemaschine zufrieden feststellen, dass die beiden Geräte einander inzwischen gefunden haben und nun einwandfrei und ohne jede Störung miteinander kommunizieren. Und wenn's einmal geklappt hat, klappt's anschließend immer. Bei mir jedenfalls ist es so.
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So, genug geärgert, das war’s für diese Woche.
Nun wird gefahren – gefahren – gefahren. Und wenn du wieder einmal in Salzburg bist, lieber Andreas, dann rufst mich an und fährst noch ein paar Kilometer weiter in den Süden, und dann kannst du bei mir mitfahren. Es wird eh höchste Zeit, dass sich einmal ein richtiger Fachmann kritisch ansieht, was ich hier treibe.
Und die Pwg Pr 14? Nun, an denen habe ich diese Woche natürlich emsig weitergearbeitet. Kommende Woche werde ich gerne wieder darüber berichten.
Liebe Grüße
Euer Karl
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