Hallo zusammen !
Hab meine Roco 73955 SBB Rh 193 erhalten, und bin erschüttert.
Die Frontscheibe und der Lokführer lagen lose im Karton. Jetzt muss ich erstmal das Gehäuse abmontieren, um alles wieder auf Ihrem Platz zu Platzieren !
Sowas habe ich noch nicht erlebt !
Ist sowas euch auch schon mal passiert ?
Gruß
Karl-Heinz und frohe Weihnachten.

Hallo Karl-Heinz

Ganz einfach - du hast die Wahl zwischen:

1. Wenn du nichts an der Lok herumgebastelt hast, steht dir ein Rückgaberecht zu, das Roco nach meinen Erfahrungen respektiert - ohne wenn und aber.

2. Du bringst diesen Fehler, der auf dem Transportweg gelegentlich passieren kann (nach meinen Erfahrungen sehr selten!), selbst in Ordnung. Dann aber auf dein Risiko, d.h. wenn dir irgend etwas abbricht, zerkratzt wird o.ä., trägst du den Schaden.

Roco kann da sehr wenig dafür und ist nach meinen Erfahrungen sehr kulant, wenn mal etwas nicht in Ordnung ist. Du brauchst überhaupt nicht erschüttert zu sein.

Beste Grüsse & schöne Festtage

ETR

Hallo Karl-Heinz,

ich habe auch schon lose Teile in der Schachtel gehabt: bei der Roco-194 war es eine der unteren Lampen und bei der Fleischmann-141 (Neukonstruktion) einige der Lichtnägel. Ist zwar nicht schön, aber da nichts gebrochen war, einfach reparabel. Also alles halb so wild.

Bei Deiner Lok heißt das Gehäuse abspreizen und abheben, Führerraum der betroffenen Seite entnehmen. Dann die Frontscheibe von außen einklipsen, Lokführer in den Schlitz in der Einrichtung stecken und Führerraum wieder einsetzen. Gehäuse aufsetzen, fertig.

Viele Grüße
Robert

Hallo Robert,
ich habe es so gemacht, wie du vorgeschlagen hast.
Es ging doch ganz einfach !
Vielen dank an alle, und ein schönes Weihnachtsfest.
Euer Karl-Heinz