Servus,
heute musste ich leider, nachdem ich einen Wagen wohin mitgenommen habe, feststellen, dass mir ein Steckteil abhanden gekommen ist. Nach intensiver Suche daheim und am Zielort konnte das Teil nicht gefunden werden. Als ich nach dem Ersatzteil bei Märklin schauen und nach der Ersatzteilliste suchen wollte, ging diese nicht auf und der Browser zeigte lediglich ein weißes Fenster. Also habe ich es mit drei verschiedenen Browsern, sowohl auf dem PC als auch auf dem Mobiltelefon probiert. Leider immer mit dem selben Resultat. Hat Märklin da gerade Probleme oder kennt jemand eine Lösung?

Es handelt sich um das Set 43256. Da fehlt am Gepäckwagen eine Leiter. Ich habe auch versucht beim Set 42265 das Teil zu finden, da ich ganz stark davon ausgehe, dass die Wagen baugleich sind, aber leider auch ohne Erfolg.

hier ein Link zu dem Set

https://www.maerklin.de/de/produkte/details/article/43256

beste Grüße

Hallo Köhl,

in der heutigen Zeit wird immer wieder vergessen, das es auch noch Telefone gibt.
Ich rufe wenn ich ein Set zu dem ich ein Ersatzteil benötige beim Märklin Service an und bekomme dort, wenn Lieferbar, die E*Nr. und kann dann bei meinem Händler oder im Shop bestellen.

Gruß
Michael

Hallo Köhl,

Zitat von MSC im Beitrag #2

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in der heutigen Zeit wird immer wieder vergessen, das es auch noch Telefone gibt.
Ich rufe wenn ich ein Set zu dem ich ein Ersatzteil benötige beim Märklin Service an und bekomme dort, wenn Lieferbar, die E*Nr. und kann dann bei meinem Händler oder im Shop bestellen.

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Zitat von Koehl im Beitrag #1

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Hat Märklin da gerade Probleme oder kennt jemand eine Lösung?

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Hallo,

hier hat es die E-Teile Nummern der Leitern von den MäTrix Hechtwagen, die sind lieferbar:

g142p5471-E.html

Gruss - Elokfahrer160

Servus,
Leider handelt es sich nicht um die Leitern unter dem Wagen sondern bei den Faltenbälgen. Ich habe mal ein Foto angehängt. Dann sollte ich morgen da mal anrufen.

Beste Grüße

Hallo,
nachdem ich heute morgen vergeblich versucht habe Märklin zu kontaktieren, hat mir mein Händler gesagt, dass bei Märklin bis zum 08.01.2024 niemand erreichbar wäre. Also heißt es wohl warten.

Beste Grüße

Hallo,

Du weißt schon, dass Dein Händler totalen Stuss erzählt hat? Der Märklin-Kundenservice ist heue und morgen zu den üblichen Zeiten telefonisch erreichbar. Und nächste Woche wieder ab Dienstag.

https://www.maerklin.de/de/service/kundenservice/kontakt

Gruß

MINEXfan

Servus MINEXfan,
Ich habe heute morgen bis jetzt mehrmals versucht dort unter der Service als auch unter der Hauptnummer jemanden zu erreichen, jedoch immer ohne Erfolg.

Beste Grüße

Hallo "Koehl"

der Märklin Service ist Tel. von 13 Uhr bis 17 Uhr zu erreichen
Da bring es nix Morgens zu telefonieren

Viele Grüße
Günter