Guten Abend zusammen!

Da ich mir Ende letztes Jahr den Flirt (133995) von Liliput gekauft, aber bei diesem Zug ein Taumeln festgestellt habe, schickte ich ihn vor Weihnachten ein.

Nun meine Frage an euch:
Hattet ihr schon Erfahrungen mit dem Reparaturservice von Liliput?
Wie lange hat die (Garantie)-Reparatur gedauert?
Denn werkseitig ist dieser Zug ja schonwieder ausverkauft.
Danke für eure Hilfe!

NAja sagen wir so.........Reparaturservice und Liliput ist so wie Ersatzteile bei Liliput bestellen! Ist wie russisch Roulette mit 9 Kugeln im 10 Trommel Revolver!

Wenns klappt ne tolle Sache, aber sonst ein endloser Kampf aus, Warten, Hoffen, Beten und Telefonieren!

Zumindest aus meiner Erfahrung!

Zitat von Dampf-Hase

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NAja sagen wir so.........Reparaturservice und Liliput ist so wie Ersatzteile bei Liliput bestellen! Ist wie russisch Roulette mit 9 Kugeln im 10 Trommel Revolver!

Wenns klappt ne tolle Sache, aber sonst ein endloser Kampf aus, Warten, Hoffen, Beten und Telefonieren!

Zumindest aus meiner Erfahrung!

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Hi,


exakt wie bei mir Ein Lotteriespiel...leider.

Bei mir betrifft das nur Ersatzteillieferungen.


Gruß Markus

Hallo Elias

Ich hatte ein ähnliches Problem wie du, an einem Ladenneuen Liliput Modell (SOB NPZ) welches ich dieses Jahr kaufen wollte war das Gehäuse extrem schlecht zusammengebaut vor allem im Dachbereich. Ausserdem taumelte der Steuerwagen, Ursache waren zwei "schief" auf die Achsen montierte Räder.
Ich habe das schon beim Fachhändler bemerkt, (natürlich habe ich das Modell so nicht gekauft) dieser sendete den Zug an den Schweizer Importeur (Arwico) zur Reparatur. Es dauerte mehrere Wochen bis das Modell wieder beim Fachhändler war. Leider war das defekte Gehäuse immer noch nicht ersetzt worden. Schliesslich konnte mein Fachhändler doch noch ein anderes Modell auftreiben welches in Ordnung war.
Mein Fazit: Es dürfte wohl schwierig werden wenn es um Reparaturen oder Ersatzteile geht.

Hallo,

habe vor Weihnachten 2 Schleifer bestellt, vom Anruf, Vorrauszahlung und Lieferung sind gerade mal 5 Tage vergangen.

Als ich die Schleifer montieren wollte stellte ich fest dass dazu kleine Bügelchen benötigt werden, mein Versehen. ops:

Also nochmal angerufen und siehe da, nach 2 Tagen Ware erhalten -
Kostenlos.

Toller Service.


Gruß vom anderl

Hallo Elias,

ich kann mich nicht beklagen. Ich hatte in England für kleines Geld einen Wittfeld Triebwagen gekauft. Als er kam funktionierte er nicht so recht gut. Er wurde binnen kürzester Zeit vom Deutschen Service kostenlos und anstandslos repariert.

Es grüßt der

Lutz

aus Hofheim

da hoffen wir mal, das nichts kaputt geht !
ich mache mir keine Hoffnungen, das man Ersatzteile schnell aus Übersee bekommen könnte.

Hallo zusammen!

Das sind ja sehr unterschiedliche Meinungen
Na dann hoffe ich mal, dass mein Flirt bald wieder auf meiner Modellbahn flirten kann

Zitat von Dampf-Hase

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Ist wie russisch Roulette mit 9 Kugeln im 10 Trommel Revolver!

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Na, das geht ja noch. Besser als 11 Kugeln im 12-schüssigen Revolver. Seit wann gibt es überhaupt zehnschüssige Revolver? Ich kenne nur achtschüssige und zwölfschüssige. (Zumindest für Spielzeugwaffen mit Ringmunition und echter Trommel gilt das. Bei Modellen mit Bandmuniton sind die verschiedensten Bauformen denkbar, von plumpen Revolverimitationen, bei denen rechte und linke Seite einschließlich der Trommel jeweils nur aus einem Stück Plastik gegossen sind, bis hin zur täuschend echt aussehenden Pistole, die man sichern und entsichern kann.)

Warte seit einem Jahr auf eine Triebwagenreparatur
Warte seit drei Monaten auf eine Wagenreparatur
Warte seit sechs Monaten auf Ersatzteile (Zurüstteile)

Seit letztem Jahr erhalten habe ich einmal ein Ersatzteil, eine Lok-Tender-Verbindung.
Wenn das so weitergeht, entwickelt sich das zum K.O.-Kriterium.

Moin,

ich habe da keine Klagen:
eine neue BR92.2-3 mit defektem Dekoder wurde innerhalb 10 Tagen repariert
gängige Ersatzteile habe ich mehrmals innerhalb weniger Tage (über den Händler) erhalten

Probleme kann es bei neuen Modellen geben, da Liliput die Ersatzteile erst Wochen / Monate nach der Erstauslieferung vom Produzenten (in Asien) bekommt. Bei der BR71 dauerte das mal längere Zeit, aber dann kamen sie unverhofft. Das kann ich dann auch noch verstehen (wer braucht normalerweise gleich nach dem Kauf Ersatzteile für sein neues Modell?)

Gruß klein.uhu