Aus der braunen Umverpackung sind meine Exemplare zwar raus, aber Licht haben die Waggons dennoch nicht gesehen. Stecken alle noch in der zugeklebten (bunten) Verpackung.

Gruß Stefan

Hallo und guten Tag Mobakollegen,

wie mir ein Mobakollege mitteilte, sind die ersten Rücksendungsanforderung für die doppelt gelieferten Message Wagons 48084 ( Trotz Storno) seitens Märklin verschickt worden
Eine nachträgliche Zahlung wurde ebenfalls angeboten

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Sehr geehrter Dame, sehr geehrter Herr,
leider ist es bei der Aufbereitung der Message Wagon-Bestellungen zu einem EDV-Fehler bei uns im Haus gekommen:

Dies hatte zur Folge, dass vereinzelt auch eigentlich stornierte Bestellungen zur Auslieferung kamen.

Es tut uns leid, dass auch Sie von dem Fehler betroffen sind. Sie haben in den letzten Tagen eine solche Message Wagon-Lieferung erhalten.

Bitte senden Sie uns diese Lieferung zurück:

Gebr. Märklin & Cie. GmbH

Service Message Wagon

Stuttgarter Straße 55–57

73033 Göppingen

Sie können die Rücklieferung für Sie kostenfrei über die Firma GLS vornehmen. Rufen Sie dazu bitte folgenden Link auf: https://gls-group.eu/return/your/package...87c236997fc4d5f

Falls Sie den Wagen nicht zurücksenden, sondern behalten möchten, überweisen Sie bitte den zugehörigen Rechnungsbetrag auf das in der Rechnung angegebene Konto unter Angabe der Rechnungsnummer. (Sie hatten die Rechnung bereits letzte Woche mit der Lieferankündigung per Mail erhalten.)
Wir bitten herzlich um Entschuldigung für unseren Fehler und danken für Ihr Verständnis und für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Message Wagon Team

Hallo,

wieviele wohl Ihren Wagen zurücksenden?

Zitat

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Sehr geehrter Dame

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Tja, Fehler passieren halt.
Da wird sich wohl keiner der Käufer beschweren, die zwei Wagen erhalten haben - nun zwar bezahlen müssen, aber sie eben beide behalten dürfen.

Müsste es jetzt aber nicht eigentlich auch Käufer geben, die zwar bezahlt haben, aber nun gar keinen Wagen bekommen - weil eben nicht so viele Message-Wagons produziert werden, wie "abgesetzt" wurden? Hintenraus müssten doch nun welche fehlen, oder nicht?

Wer zwei Wagen bestellen wollte und nun auch zwei erhalten hat, der wird den Wagen doch auch behalten.

Märklin schreibt in der Mitteilung, dass man schon eine Rechnung erhalten hätte, stimmt....aber nicht nur
eine, sondern zwei mit verschiedenen Rechungs Nr., nur steht die Order Nr. nirgends drauf. Somit weiß man
nicht, welche Rechnung man bei der Bestellung bereits bezahlt hat bzw. welche noch bezahlt werden muss.

Auf beiden Rechnungen wird übrigens bestätigt, dass man den jeweiligen Betrag bereits meiner Kreditkarte
belastet hätte. Märklin hat aber gar keine Kreditkartendaten von mir......

Da kommt nun zum ersten Problem gleich das nächste hinzu. Das wird viel Arbeit für Märklin.

In der ersten E-Mail hat Märklin eine Bestellung #xxxx bestätigt
Danach kam von service@..... die Info mit einer neuen Bestellnummer 4.xxxx hier fehlt leider schon der Bezug zur ersten Bestätigung mit #xxxx.
Im Text dieser E-Mail findet man die Trackingnummer xxxxxxxxxx. Diese taucht in der Rechnung auf, leider fehlt jedoch insgesamt der Bezug zu welcher Bestellung #xxx die Trackingnummer passt. Da hilft nur eine freundliche E-Mail an Märklin, die sollen ihren Kunden die Rechnungsnummer mitteilen der noch offenen Zahlung.

Da hat die Buchhaltung noch viel Spaß.

mfg
Ralf

Hallo,

nun, dann will ich auch mal.
Ich habe auch mehr als einen Wagen bestellt und diese Anzahl auch bekommen.
Per E-Mail kamen von Märklin auch entsprechend viele Rechnungen und auf diesen stand (m)eine Kundennr.

Ich habe alle Rechnungen außer einer unter Angabe der Rechnungsnr. und der Kundennr. bezahlt.
Somit dürfte mein Konto bei Märklin ausgeglichen sein.

Machmal ist es einfacher, als man denkt.

Ah ok, du hast auch mehrere Wagen bekommen? Ging aus deinen Beiträgen nicht hervor aber gut, jetzt wo es offiziell ist meldet sich dann doch der ein oder andere, nachdem mir schon eine ungerechtfertigte Aneignung vorgeworfen wurde.

Was die Zahlung betrifft werde ich schon eine Lösung finden. Hatte per Paypal bezahlt, da weiß man nicht, welche Lieferschein Nummer letztendlich bezahlt wurde.

Zitat von Meenzer im Beitrag #358

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Was die Zahlung betrifft werde ich schon eine Lösung finden. Hatte per Paypal bezahlt, da weiß man nicht, welche Lieferschein Nummer letztendlich bezahlt wurde.

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Zitat von Meenzer im Beitrag #358

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Ah ok, du hast auch mehrere Wagen bekommen? Ging aus deinen Beiträgen nicht hervor aber gut, jetzt wo es offiziell ist meldet sich dann doch der ein oder andere, nachdem mir schon eine ungerechtfertigte Aneignung vorgeworfen wurde.

Was die Zahlung betrifft werde ich schon eine Lösung finden. Hatte per Paypal bezahlt, da weiß man nicht, welche Lieferschein Nummer letztendlich bezahlt wurde.

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Zitat von PhilippJ_YD im Beitrag #359

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Zitat von Meenzer im Beitrag #358

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Was die Zahlung betrifft werde ich schon eine Lösung finden. Hatte per Paypal bezahlt, da weiß man nicht, welche Lieferschein Nummer letztendlich bezahlt wurde.

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Meine Meinung: Wenn der Versand so chaotisch läuft (ob durch Märklin, oder Dienstleister), einfach abwarten und Tee trinken. Die werden sich schon melden.

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Zitat von Meenzer im Beitrag #358

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nachdem mir schon eine ungerechtfertigte Aneignung vorgeworfen wurde.

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Hi,

ich habe Märklin über die doppelte Lieferung per Mail informiert, darauf habe ich keine Antwort bekommen. Danach folgte eine allgemeine Rundmail, man hatte anscheinend nun realisiert, dass alle Stornos doch versendet wurden.

Ich möchte nicht in der Haut des Verantwortlichen stecken....

Eine weitere Mail, welche Rechnung denn nun noch beglichen werden muss, wurde bislang ebenfalls nicht beantwortet.

Ich werde bei diesem Chaos nicht "blind" eine Überweisung vornehmen. Nachher habe ich eine Rechnung doppelt bezahlt und werde für die andere angemahnt. Ich spiele auch kein Lotto und nehme die höchste Rechnungsnummer als Referenz.

Ich bin somit juristisch meiner Mitteilungspflicht nachgekommen. Sowie ich eine zielführende Antwort bekomme, werde ich natürlich die 60 € sofort anweisen.

Wie andere "Betroffene" dies in diesem Fall handhaben, bleibt jedem selbst überlassen.

Hallo Michael,

ich habe auch zwei Wagen erhalten und daher heute mit Märklin gesprochen. ich soll einfach eine der beiden Rechnungsnummern und meine Kontaktdaten angeben. Dies wird dann automatisch meinem Kundenkonto korrekt zugeordnet. Und so habe ich es dann heute abend auch gemacht.

Gruß

MINEXfan

Hallo,

gibt es eigentlich auch den umgekehrten Fall, also daß jemand die Bestellzusage aber keinen Wagen erhalten hat?
Bei einer Limitierung (und dem anschließenden Malheur) müsste das doch auch der Fall sein, oder?

LG...Markus

Hallo Markus,

dies muss nicht zwangsläufig sein.

- Wir kennen ja weder die Anzahl der Fahrzeuge, die hier dann trotz der Stornierung versandt wurden.
- Auch wissen wir nicht, ob es in der Zwischenzeit Stornierungen von anderen Käufern gab, die das Modell ursprünglich gekauft hatten aber dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machten.
- Wurden die eigentlich stornierten Modelle denn anschließend überhaupt wieder frei verkäuflich angeboten? Auch dies muss ja nicht zwangsläufig der Fall gewesen sein.
- Und viele Anbieter werden sowieso eine kleine Restmenge zurückhalten, um z.B. Reklamationsfälle bearbeiten zu können.

Servus,
ich verstehe hier den Sturm im Wasserglas nicht...
Märklin hat jede Bestellung per Email bestätigt und in den Betreff der Email "Bestellung #xxxx bestätigt" geschrieben. (xxxx = die Nummer der Bestellung)
Dann hat es ggf. Stornierungsmails mit dem Betreff "Bestellung #xxxx wurde storniert" gegeben. Damit war klar, welche der Bestellungen storniert wurde.
Später kamen dann die Rechnungsemails von Märklin.
In dem jeweils angehängten PDF ist die eigentliche Rechnung zu finden und dort steht unter "Gelieferte Märklin Artikel" auch das #xxxx.
Somit ist die Rechnung eindeutig dem zuvor stornierten Artikel zuzuordnen
Wo ist das Problem? Ich verstehe es nicht...
Vielleicht einfach mal mehr Sorgfalt beim Lesen und Verstehen der Texte aufwenden

Ansonsten ist auch in diesem Thread wie so oft hier mittlerweile nur noch sehr wenig sinnvolle Information enthalten.
Das finde ich schade für die Qualität des Forums. Es macht viel Mühe die oft sinnlosen Beiträge immer der gleichen Leute vom Interessanten zu trennen.

Zitat von Michael K im Beitrag #367

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Ansonsten ist auch in diesem Thread wie so oft hier mittlerweile nur noch sehr wenig sinnvolle Information enthalten.
Das finde ich schade für die Qualität des Forums. Es macht viel Mühe die oft sinnlosen Beiträge immer der gleichen Leute vom Interessanten zu trennen.

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Kurze Vorabinfo - in Kürze wird es wieder einen neuen Message Wagon geben.

"COMING SOON: MESSAGE WAGONS BY MÄRKLIN X MODERN ARTISTS

Wir gehen zurück in eine andere Welt. An das Ende des 19. Jahrhunderts, eine Zeit des Reisens und Neuentdeckens. Unser Künstler war ein leidenschaftlicher Reisender, voller Neugier und sozialem Interesse. Er lebte und arbeitete an über zwanzig Orten und ist einer der berühmtesten Künstler der Geschichte. Sein Nachlass besteht aus rund 1.300 Zeichnungen, 850 Gemälden und über 800 Briefen. Zusammen erzählen sie die Geschichte eines legendären Mannes, Künstlers und natürlich Reisenden. "

Gruß,
Ludwig47

PS: Diesmal gibt es neben einem Wagen in H0 und Spur I auch erstmalig einen in Spur Z.

Hallo,

in Kürze bedeutet 10. März 2023 ab 16:00 Uhr und dieses Mal gibt es wohl auch einen Wagen in Spur Z.

Nabend meine Besten


Ich tippe mal auf Vincent van Gogh, könnt das sein?

Love

Hauke

Salü alle beinand,

schön, dass es weitergeht. Termin ist vorgemerkt.

@ Hauke: Liegt im Bereich des Möglichen. Legen wir besser die Ohren an, bis wir es wissen


Gruß

Zitat von Dr Koma im Beitrag #371

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Ich tippe mal auf Vincent van Gogh, könnt das sein?

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Schade, wohl wieder nicht Alfred Hrdlicka. Aber Spur Z klingt interessant. Wenn es zeitlich klappt bin ich dabei.

Das Video auf der Homepage der Message Waggons ist witzig gemacht, gefällt mir.

Viele Grüße, Markus

Moin,

hier der Link zum Video

Https://www.maerklin-messagewagons.com/de

Direkt einbinden lässt es sich gerade nicht.



Gruß