Hallo Zusammen,
Ihr seid herzig, da wird einerseits beklagt, daß es keinen Händler mehr gibt in einem gewissen Umkreis, daß es immer weniger werden, daß das am Internet wegen 24/7 läge, und dann wird der Preisabschlag und daß der Händler eh bestellen muß und man das selber könne kolportiert. Ja was denn jetzt?
Ich bestelle 70 % der Ware 24/7 im Internet, bekomme minimum 10 % Rabatt, manchmal mehr, manchmal handel ich auch etwas, bringt dann noch mal 4 bis 5 %. Ja Internet ist genial - aber, ja aber am anderen Ende der Leitung ist mein Händler mit Ladengeschäft. Er ruft mich an, wenn etwas gekommen ist und spricht auf AB. Wenn es dann paßt, hole ich die Sachen im Laden ab. Keine Versandkosten, ein erster Test der Ware vor meinen Augen, ich kann alles anschauen, wenn ich mir nicht sicher bin, bestellt er auch mal unverbindlich für mich. Bei entdeckten Fehlern daheim, Anruf genügt zu in 90 % einer direkten Wandlung. Achsen werden getauscht, ebenso Fremdkupplungen, natürlich kostenlos. Ach übrigens, wenn ich dann doch mal im Internet kaufen muß, da er es nicht mehr bekommt, werden ebenfalls Achsen kostenlos getauscht, ein Zug aus der Schnäppchenecke bei Märklin in Göppingen wurde bei einem Defekt kostenlos von ihm eingesandt und die Reklamation der Reparatur und alles Drumherum von ihm erledigt. Ich hielt zum Schluß den im zweiten Anlauf reparierten Zug in Händen, keine Verpackung, kein Müll, kein Aufwand, nur zu ihm fahren und alles tat sich von allein und das kostenlos. Er sucht mir auch kuriose Teile und wenn sie gefunden sind, wird auf Nachfrage bestellt.
Der Service ist mir ein paar Prozent wert, die er gegenüber reinen Online-Händlern teurer ist. Ich habe die Vorteile des Internets und habe ein Ladengeschäft. Und je mehr ich im Internet bestelle, desto mehr profitiert mein Händler mit Ladengeschäft. Und ich fahre nie vergebens zu ihm. Bisweilen bestelle ich auch per Telefon oder eMail. Ich genieße alle Vorteile und habe fast keine Nachteile und ich weiß, wer von meinem Geld lebt und auch mal in Urlaub geht. Da ich auch von meiner Arbeit leben möchte und in Urlaub gehen, was die Kunden meines Chefs Geld kostet, lasse ich mir den Lebensunterhalt und Urlaub meines Händlers etwas kosten. Und das ist fair und dennoch mindestens 10 % unter UVP. Und mehr geht nicht, wenn man leben und leben lassen möchte. Übrigens alle politischen Richtungen bemühen zur Zeit ohne Ende das christlich geprägte Abendland, meist in anderen Zusammenhängen. Fairer Umgang mit seinem Gegenüber gehört übrigens aber auch dazu, auch einen angemessenen Preis zu zahlen. Angemessen heißt nicht überteuert, aber auch nicht Dumpingpreis...
Viele Grüße aus BaWü, Stefan