Hallo zusammen,

habe mir heute auf der Messe in Stuttgart ne 215er in Rot von Roco gekauft. Diese gibt sägende Geräusche von sich beim Überfahren von Weichen und unebeneheiten im Gleis von sich? Gingen auch nicht nachdem Einfahren weg.
Hat das von euch schon mal jemand gehabt?


Grüßle
Gunther

Ne, noch nie gehört. Da würde ich mal reklamieren.

Hallo,

hab ich selbstverständlich gleich gemacht. Händler und paralell bei Roco. Mal schauen wer sich schneller meldet.

Grüßle

Gunther

Ich vermute Roco meldet sich schneller, denn bis der Händler bei Roco angerufen hat und dort ist dann wieder keine zuständig, geht schon ein ganz schöner Batzen Zeit rum.

Zitat von Baureihe 232

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Ich vermute Roco meldet sich schneller, ...

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Glaube ich nicht,
denn Roco nimmt Reklamationen und Reparaturen von Endkunden nicht mehr an. Das geht nur noch über den Fachhändler.
Bei Fleischmann neuerdings ist leider neuerdings auch so.
Auch gibt es dort keine Ersatzteile im Direktversand mehr, das geht auch nur noch über der örtlichen Fachhändler.

Viele Grüße - Udo
und allen einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Hallo Udo,

der Händler hat sich bis heute noch nicht gemeldet. Roco hat sich sofort gemeldet und mir gesagt das ich zu jedem Händler gehen kann.

Grüßle

Zitat von Udo R.

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Zitat von Baureihe 232

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Ich vermute Roco meldet sich schneller, ...

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Glaube ich nicht,
denn Roco nimmt Reklamationen und Reparaturen von Endkunden nicht mehr an. Das geht nur noch über den Fachhändler.
Bei Fleischmann neuerdings ist leider neuerdings auch so.
Auch gibt es dort keine Ersatzteile im Direktversand mehr, das geht auch nur noch über der örtlichen Fachhändler.

Viele Grüße - Udo
und allen einen guten Rutsch ins neue Jahr.

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Ja, das habe ich auch erfahren, dass Fleischmann nichts mehr direkt annimmt. Schade drum.
@ E69er

Das habe ich mir gedacht, das habe ich schon mehrmals von anderen gehört. Ärgerlich um die Lok ist es schon.

Hi,

Roco hatte mir auch geschrieben das sie nichts von Privatkunden annehmen. Aber es kam immer sofort ne Mail zurück, auch als sich mein Händler bei dem ich die Lok nicht gekauft hatte weigerte diese zu Roco zuschicken. Am nächsten Tag ging es problem los.

Habe gerade auch mit Brawa gute Erfahrung gemacht. Hoffe nun das meine Abgegebene Lok in dem finanziellen Rahmen der mir genannt wurde auch Repariert wird.

Grüßle und nen guten Rutsch
Gunther

Zitat von E 69er

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Hi,

Roco hatte mir auch geschrieben das sie nichts von Privatkunden annehmen. Aber es kam immer sofort ne Mail zurück, auch als sich mein Händler bei dem ich die Lok nicht gekauft hatte weigerte diese zu Roco zuschicken. Am nächsten Tag ging es problem los.

Habe gerade auch mit Brawa gute Erfahrung gemacht. Hoffe nun das meine Abgegebene Lok in dem finanziellen Rahmen der mir genannt wurde auch Repariert wird.

Grüßle und nen guten Rutsch
Gunther

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Garantie? Gibt es keine.

Hallo Gunther,

die Roco N-Loks sind grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen. Zum Glück gibt es ja demnächst keine mehr. Was meinst Du mit auf Messe gekauft ? Neuware auf Verbrauchermesse, gebraucht auf Modellbahnmarkt ?

Wenn es Neuware war muß es kostenlos repariert werden.

Zitat von Karlheinz Hornung

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Hallo Gunther,

die Roco N-Loks sind grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen. Zum Glück gibt es ja demnächst keine mehr. Was meinst Du mit auf Messe gekauft ? Neuware auf Verbrauchermesse, gebraucht auf Modellbahnmarkt ?

Wenn es Neuware war muß es kostenlos repariert werden.

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Hört Roco die N-Loks Produktion auf, ich wollte noch die V 200 um 59 € kaufen.

Hallo,
es gibt noch einige V200 bei diversen Händlern zu kriegen (Kramm z.B. hat sie noch am Lager, ich glaube Licht auch).
Die Lok fährt sehr gut, "nur" Vorbildgeschwindigkeit (bei mir egal, Vmax 60 km/h) und hat schon bei mir einen Decoder. Stark, leise und hübsch...

Peter Achterberg

Zitat von 8erberg

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Hallo,
es gibt noch einige V200 bei diversen Händlern zu kriegen (Kramm z.B. hat sie noch am Lager, ich glaube Licht auch).
Die Lok fährt sehr gut, "nur" Vorbildgeschwindigkeit (bei mir egal, Vmax 60 km/h) und hat schon bei mir einen Decoder. Stark, leise und hübsch...

Peter Achterberg

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Muss ich mir mal überlegen.....
Ach ja, danke für die Info.

Zitat von Baureihe 232

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Zitat von Karlheinz Hornung

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Hallo Gunther,

die Roco N-Loks sind grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen. Zum Glück gibt es ja demnächst keine mehr. Was meinst Du mit auf Messe gekauft ? Neuware auf Verbrauchermesse, gebraucht auf Modellbahnmarkt ?

Wenn es Neuware war muß es kostenlos repariert werden.

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Hört Roco die N-Loks Produktion auf, ich wollte noch die V 200 um 59 € kaufen.

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Hallo
Da ja GFN und Roco nun zu einem Konzern gehören wurden die Sparten aufgeteilt.
GFN macht in Spur N und HO Epoche 1 und Dampfloks
Roco dagegen HOe und HO die späteren Epochen

also ein Teil der N Produkte von Roco sollen lt Aussage erhalten bleiben.

Gruss Stephan

Hallo Karlheinz,

die Lok (218er) habe ich mir auf der Modellbau Süd Messe in Stuttgart gekauft. Ja die Lok war Neuware!
Schade das Roco die Spur N Produktion auf gibt. War immer sehr zufrieden. Vorallem mit den Preisen.

Grüßle
Gunther

Zitat von E 69er

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Hallo Karlheinz,

die Lok (218er) habe ich mir auf der Modellbau Süd Messe in Stuttgart gekauft. Ja die Lok war Neuware!
Schade das Roco die Spur N Produktion auf gibt. War immer sehr zufrieden. Vorallem mit den Preisen.

Grüßle
Gunther

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Ja, die Preise sind schön. Die V 200 kostet nur 59 €.

Zitat von E 69er

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Hi,

Roco hatte mir auch geschrieben das sie nichts von Privatkunden annehmen. Aber es kam immer sofort ne Mail zurück, auch als sich mein Händler bei dem ich die Lok nicht gekauft hatte weigerte diese zu Roco zuschicken. Am nächsten Tag ging es problem los.

Habe gerade auch mit Brawa gute Erfahrung gemacht. Hoffe nun das meine Abgegebene Lok in dem finanziellen Rahmen der mir genannt wurde auch Repariert wird.

Grüßle und nen guten Rutsch
Gunther

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Hi,
ist sie wieder da : Bei meiner Mintrix V 60 ging es ein halbes Jahr, das war für mich ne Qual.

Hi,

leider noch nicht da. Rechne allerfrühstens ende nächster Woche damit.

Meine zweite Problemlok ein BRAWA U-Boot am 31.12.2008 abgegeben, lief sehr schlecht nach einem Jahr Vitrine und zog nicht mehr. Heute fertig, Kardanwellen, Drehgestellhalter und Lichtleiter getauscht. Keine 25€ inkl. Porto und Versand. TOLLER SERVICE!!!!

Grüßle
Gunther

Hi,
ja der Service bei Brawa soll gut sein. Roco ist aber auch zuverlässig. Bei Minitrix weiß ich nicht, die V 60 war auf jeden Fall fast ein halbes Jahr weg.

HAllo zusammen,

habe letzte Woche meine Lok wieder bekommen. Genau der gleiche Fehler. Roco meinte es sei eine andere Fehlerbeschreibung dabei gewesen. Habe sie nochmals einschicken lassen und Konatkt mit Roco aufgenommen, die auch gleich geantwortet haben. Hoffe es klappt diesmal.

Die BRAWA Lok läuft etwas laut. Aber sie zieht. Haben auf die E-Mail von mir ebenfalls schnell geantwortet. Man verzichtete zu Gunsten der Geschwindigkeit auf Fett. Ist ne Diesellok und kein ICE, wer braucht da schon ne höhere Endgeschwindigkeit?

Grüßle

Gunther

Hi,
das ist richtig ärgerlich. So ging es mir mit meiner Mintrix V 60 auch schon.

Hi,
ist deine Lok wieder da?
Ich kaufe mir als nächstes vielleicht auch ne 215 von Roco, ich habe nämlich mit meiner neuen V 200 von Roco bisher ziemlich gute Erfahrungen gemacht.

Hallo Baureihe 232,

ja meine Lok ist wieder da. Der Händler hat sie dem Roco Geschäftsführer auf der Messe in Nürnberg direkt bagegeben. Nun hat es funktioniert. Motor unterbaut und Drehgestell bearbeitet heißt der Reperatursbericht. Klappt doch. Dauert halt. Nun läuft sie überall auf der Anlage.

Grüßle
Gunther

Zitat von E 69er

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Hallo Baureihe 232,

ja meine Lok ist wieder da. Der Händler hat sie dem Roco Geschäftsführer auf der Messe in Nürnberg direkt bagegeben. Nun hat es funktioniert. Motor unterbaut und Drehgestell bearbeitet heißt der Reperatursbericht. Klappt doch. Dauert halt. Nun läuft sie überall auf der Anlage.

Grüßle
Gunther

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Hi,
Danke für die Info. Ich kauf mir die Lok im Sommer vielleicht auch.