Hallo Thomas


Stimmt 👍, kann ja fragen ob er Ferie hat oder welchen Gründe es solange geht oder ob sie problemen mit ihrem Lieferant...

Liebe Grüsse
Andy

So nun kurze RM

Hab jetzt über PayPal ein Problem Ticket ausgelöst.

Hallo Thomas

Gut ich verstehe dich gut...
Echt schade man dies machen muss und man verliert eso die freute an unserem schöne Hobby.

Liebe Grüsse

Habe jetzt gerade Email bekommen das mein Paket versandbereit ist von luessi 🙈🙈🙈


Thomas

Hallo!

Ihr könnt über Lüssi schimpfen, schlecht reden, Euch gegenseitig mit Mitleid zudecken und in Selbstmitleid verfallen, seine Platinen sind schlicht Top und er ist ziemlich alleine am Markt.

Ich habe bei ihm auch schon etliche Artikel bestellt:

1. Porto und Zoll: die Preise sind Netto und nicht Brutto --> wer lesen kann ist klar im Vorteil. Dann sollte man sich die Zollbestimmungen von Ö, D anschauen --> diese Affen machen die Marie!
2. Lieferzeit: meist geht es sehr schnell (innerhalb der genannten 10 Tage). Ich habe am 5.2 zwei Bestellungen aufgegeben die erste kam bis 15.2 die Zweite ist jetzt grad unterwegs. Die Statusmeldungen waren immer aktuell und richtig.
als am 20.2 die zweite Bestellung noch nicht verschickt war, habe ich mal angerufen, da hat mir eine Dame gesagt es wird erst Produziert und kann noch etwas dauern. für mich ok
Sicherlich nicht toll, aber was ist die Alternative (zurücktreten und nicht bekommen???)

Ich kann keine kriminelle oder täuschende Absicht erkennen und er hat tolle Platinen.
Bei Bestellungen geht es aus meiner Sicht um keine riesen Summen, somit alles gut.

Hallo Konrad,

ich habe das auch nie unterstellt.

Zu 2:
Ich habe am 05.02. die Email bekommen Zahlung erhalten

am 28.03!! Paket wird versendet. Und das erst nach dem auslösen eines Problemfalls bei PayPal.

Kann die Dame auf E-Mails nicht antworten? Habe am 01.03 und über Kontaktformular auf der Website angeschrieben. Es steht ja auch unter dem Auftrag bei Fragen auf die Email antworten🤔.

Zu 1:

Das ist mir alles bewusst das da noch Gebühren hinzukommen.

Ich denke das die Produkte von Luessi gut sind und ich will da auch nichts schlecht reden, es ist halt nicht so gelaufen wie es sollte.

Werde wohl bei der nächsten Bestellung ein Kundenkonto anlegen aber es besteht die Möglichkeit auch ohne zu bestellen.

Gruss Thomas

Hallo

Ich habe am 11.März bestellt und am 13.März hat Lüssi mein Geld erhalten.

Ich habe bis heute denn 31.März keine Info erhalten dass meine Bestellung später bekomme als die innert 10 Tagen im Vertrag steht.

Dass ist kein Service, Lüssi kann ein schätzen wie lange es dauert und kann die Kunden infomieren ob jetzt der Kunde ein Konto hat oder kein Konto hat.
Man bekommt so gut wie nie eine Antwort per Mail.
Und sowas macht man nicht wie es Lüssi macht...

Liebe Grüsse
Andi

Moin,

ich habe schon etliche Artikel bei Lüssi bestellt. Durch Porto/Zoll/Abgaben ist das immer eine (relativ) kostspielige Sache, aber die Produkte sind erstklassig und oftmals gibt es auch nichts anderes.

Manchmal kann es etwas dauern, bis man den gewünschten Artikel in den Händen hat. Das liegt dann am Versand aus der Schweiz oder weil Lüssi gerade nicht liefern kann und erst produzieren muss. Klar, Emails mit Nachfragen könnte man beantworten ... Soweit ich weiß, macht Lüssi das auch nebenberuflich.

Aber prinzipiell ist immer alles bei mir angekommen, auch wenn es mal länger gedauert habe. Tatsächlich habe ich persönlich nie bei Lüssi per Email nachgefragt, wenn es Verzögerungen gab. Es eilt ja nicht. Schließlich baue ich Modelleisenbahn-Loks und bin kein Pharma-Unternehmen, das lebensnotwendige Medikamente produziert

Hallo Christian
Ja besonders wenn Lüssi dies als Hobby macht, sollen sie auch nicht schreiben innert 5 bis 10 Tagen bekommt man die Bestellung.
Und wenn man per Mail schreibt keine Antwort bekommt finde ich zusätzlich frech.
Man kann auch per Mail antworten geh, auch wenn dies ein Hobby ist.

Und man kann auch auf der Homepage bessere Infomationen geben wie lange es dauert und wenn es länger dauert die Kunden infomieren.
Hat mit Service und Astand zu tun.

Liebe Grüsse aus der Schweiz

So kurze RM

Heute war der Postbote da, und ja er hatte auch die Platinen dabei.

Zoll und Gebühren 12,70€

Leider habe ich es nicht passend gehabt und werde das Paket am Montag auf der Post abholen.

Wie ich schon sagte der Postbote wirft eine Sendungsbenachrichtigung ein.

Gruß Thomas