Hallo zusammen,

hat hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice von Faller? Ich hatte am 17.12. dort Ersatzteile für meine Lokschuppen bestellt, habe aber bisher weder eine Antwort noch die Ersatzteile erhalten. Ok, jetzt waren die Feiertage, weshalb es wahrscheinlich etwas länger dauern dürfte. Da ich aber bisher noch nicht mal eine Antwort erhalten habe, wollte ich mal wissen, ob hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice hat und ob das evtl. immer so lange dauert?!

Vielen Dank im Voraus
Markus

Hallo
Ich hatte vor Jahren nur gute Erfahrungen gemacht.

Aber vielleicht ist bei dir nur die Zeit ungünstig kurz vor Weihnachten.
Viele Firmen haben zwischen den Feiertagen Urlaub und Inventur und damit zu. Denke ab 10 Januar geht es erst wieder richtig los.

Gruß Michael aus dem Frankenwald

Zitat von 101-Fan im Beitrag #1

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Hallo zusammen,

hat hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice von Faller? Ich hatte am 17.12. dort Ersatzteile für meine Lokschuppen bestellt, habe aber bisher weder eine Antwort noch die Ersatzteile erhalten. Ok, jetzt waren die Feiertage, weshalb es wahrscheinlich etwas länger dauern dürfte. Da ich aber bisher noch nicht mal eine Antwort erhalten habe, wollte ich mal wissen, ob hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice hat und ob das evtl. immer so lange dauert?!

Vielen Dank im Voraus
Markus

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Hallo,

ich kann nur über beste Erfahrungen berichten. Vor einigen Monaten bekam ich aus einem Bausatz einige Teile prompt und überaus preisgünstig zugeschickt. Kompliment an Faller.

Hallo,
Ich habe am 23.12 eine Mail gesendet und am 27.12 eine Antwort erhalten.
Ich glaube deshalb, dass bei dir etwas schief gelaufen ist.

Hallo,
ich kann den Service von Faller auch nur loben und habe in der Vergangeheit sehr gute Erfahrungen gemacht.
Vermutlich gerade Urlaubszeit und Corona-Lage.
Grüße Willi

Hi,
ich habe auch nur gute Erfahrungen am 1.1.22 bestellt und 2 Tage Später Antwort und 1Tag später die Zusage und bezahlt Teile sind unterwegs. immer wieder gerne.

Du solltest es nochmal versuchen oder anrufen.

Hallo zusammen und danke für eure Antworten. Wahrscheinlich ist da tatsächlich etwas schief gegangen. Ich warte jetzt nochmal ein paar Tage ab, aber dann werde ich mich da nochmal melden.

Aber erstmal vielen Dank für eure Erfahrungen!

Gruss
Markus

Zitat von 101-Fan im Beitrag #1

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Hallo zusammen,

hat hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice von Faller? Ich hatte am 17.12. dort Ersatzteile für meine Lokschuppen bestellt, habe aber bisher weder eine Antwort noch die Ersatzteile erhalten. Ok, jetzt waren die Feiertage, weshalb es wahrscheinlich etwas länger dauern dürfte. Da ich aber bisher noch nicht mal eine Antwort erhalten habe, wollte ich mal wissen, ob hier jemand Erfahrung mit dem Ersatzteilservice hat und ob das evtl. immer so lange dauert?!

Vielen Dank im Voraus
Markus

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